# Routing-Modi > So wählt ein Smart Link das Ziel für jeden Klick, mit zufälliger Verteilung, nach Geschäftszeiten, nach Land des Besuchers oder nach Herkunft des Klicks. Ein Smart Link nutzt immer genau einen Routing-Modus. Du wählst ihn unter **Routing Mode** in der Karte **Routing Rules** (Routing-Regeln). Jeder Klick wird einzeln entschieden, im Moment des Tippens. | Modus | Kachel | Was er liest | Auffangziel | | -------------------- | ------------ | ------------------------------------------- | ----------- | | Zufällige Verteilung | **Random** | Nichts: eine Zufallsauswahl nach Gewichtung | Nein | | Geschäftszeiten | **Hours** | Tag und Uhrzeit des Klicks | Ja | | Standort | **Location** | Das Land des Besuchers | Ja | | Herkunft | **Referral** | Woher der Klick kam | Ja | ## So werden Regeln geprüft In **Hours**, **Location** und **Referral** hat jedes Ziel außer dem letzten eine Regel. Jeder Klick wird von oben nach unten mit den Regeln abgeglichen und geht an das erste Ziel, das passt. Das letzte Ziel ist das Auffangziel: Es hat keine Regel und bekommt jeden Klick, auf den keine passt. So geht kein Klick verloren. Es lässt sich nicht entfernen, und **Add destination** (Ziel hinzufügen) fügt immer darüber ein. Ein Ziel mit leerer Regel könnte nie einen Klick bekommen. Der Editor zeigt es in Gelb an (**No days**, **No country yet** oder **No source yet**, also noch keine Tage, kein Land oder keine Quelle). Der Link lässt sich erst veröffentlichen, wenn jedes Ziel über dem Auffangziel eine Regel hat. Als Entwurf speichern kannst du ihn trotzdem. ## Zufällige Verteilung Jedes Ziel bekommt ein **Click weight** (Gewichtung) von 1 bis 100. Jeder Klick geht zufällig an ein Ziel, im Verhältnis der Gewichtungen, und der Editor zeigt jeden Anteil („≈ 40% of clicks“). Bei wenigen Klicks kann die Verteilung ungleich ausfallen. Bei vielen folgt sie den Gewichtungen. Ein Auffangziel gibt es hier nicht: Das Standardziel bekommt seinen Anteil wie die anderen. **Beispiel.** Tienda Luna verteilt Verkaufschats auf drei Personen. Ana ist neu und bekommt deshalb einen kleineren Anteil. | Ziel | WhatsApp-Konto | Click weight | Anteil | | ------------- | ----------------- | ------------ | ------ | | Luis | +1 (415) 555-0101 | 2 | ≈ 40% | | Marta | +1 (415) 555-0102 | 2 | ≈ 40% | | Ana (Default) | +1 (415) 555-0103 | 1 | ≈ 20% | ## Geschäftszeiten Unter **Available hours** (verfügbare Zeiten) bekommt jedes Ziel seine Tage, eine Start- und Endzeit und die **Time zone these hours are in** (die Zeitzone, in der diese Zeiten gelten). Ein Klick geht an das erste Ziel, das in diesem Moment geöffnet ist, in seiner eigenen Zeitzone. Außerhalb aller Zeitfenster antwortet das Auffangziel. - **Zeitzone.** Jedes Ziel hat seine eigene. Filialen in verschiedenen Städten nutzen also jeweils ihre Ortszeit. Die Zeitzone des Besuchers wird nie verwendet. - **Zeitfenster.** Es beginnt zur Startzeit und schließt zur Endzeit: 9:00 bis 17:00 Uhr deckt 16:59 Uhr ab, aber nicht 17:00 Uhr. Sind Start- und Endzeit gleich, gilt der ganze Tag. - **Über Nacht.** Eine Endzeit vor der Startzeit läuft über Mitternacht, etwa 22:00 bis 6:00 Uhr. Die Tage, die du wählst, sind die Tage des Klicks. An jedem davon deckt das Fenster also Mitternacht bis 6:00 Uhr und 22:00 Uhr bis Mitternacht ab. Für die Nacht von Freitag auf Samstag wählst du auch den Samstag. > [!NOTE] > Neue Ziele beginnen in der Zeitzone deines Kontos, die unter **Settings** bei **Reporting time zone** steht. Ein Ziel in einer anderen Stadt kann seine eigene haben: Such nach der Stadt und wähle sie aus. **Beispiel.** Dental Sol in San Francisco stellt jedes Ziel auf die Zeitzone von Los Angeles. | Ziel | Geöffnet | | --------------------------------------------- | -------------------------------------- | | Rezeption, +1 (415) 555-0111 | Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr | | Samstagsdienst, +1 (415) 555-0112 | Samstag, 9:00 bis 13:00 Uhr | | Bereitschaft, +1 (415) 555-0113 (Auffangziel) | Zu allen anderen Zeiten | ## Standort Jedes Ziel bekommt unter **Visitor country** (Land des Besuchers) eine Liste von Ländern. Ein Klick geht an das erste Ziel, das das Land des Besuchers aufführt. Besucher aus allen anderen Ländern gehen an das Auffangziel. Das Land ergibt sich aus der Internetverbindung des Besuchers, nicht aus seiner Telefonnummer oder Sprache. Wer ein VPN nutzt, zählt für das Land des VPN. **Beispiel.** Studio Nube verkauft in ganz Amerika und begrüßt jeden Markt in seiner Sprache. | Ziel | Visitor country | Pre-filled Message | | ------------------------- | ------------------- | --------------------------- | | Team Mexiko | Mexiko | Hola, quiero una cotización | | Team Brasilien | Brasilien | Olá, quero um orçamento | | Hauptstudio (Auffangziel) | Alle anderen Länder | Hi, I'd like a quote | ## Herkunft Jedes Ziel bekommt eine oder mehrere Quellen: **Instagram**, **TikTok**, **Facebook**, **Snapchat** oder **Custom** (eigene). Ein Klick geht an das erste Ziel, dessen Quelle passt. Alles andere geht an das Auffangziel. Eine Plattform wird an einem von beidem erkannt: - am Referrer, also der Seite, von der der Besucher kommt: `instagram.com`, `tiktok.com`, `facebook.com` und `snapchat.com` mit ihren Subdomains, dazu `ig.me`, `fb.com`, `fb.me` und `fb.watch`; - oder an einem `utm_source`-Tag am Link, wie in `wa.link/tiendaluna?utm_source=ig`: `instagram` oder `ig`, `tiktok` oder `tt`, `facebook`, `fb` oder `meta`, `snapchat` oder `snap`. **Custom** nimmt bis zu 20 Quellen auf, durch Kommas getrennt. Jede passt in drei Fällen. Erstens, wenn sie die Domain des Referrers ist (`mysite.com` deckt auch `shop.mysite.com` ab, und eine vollständige Adresse wie `https://www.mysite.com/promo` wird als `mysite.com` gespeichert). Zweitens, wenn sie genau dem `utm_source` entspricht. Drittens, wenn sie Teil von `utm_campaign` ist (`summer` passt auf `summer-sale`). Ein Klick ohne Referrer (ein eingetippter Link, ein QR-Scan oder eine App, die keinen meldet) kann nur über seine UTM-Tags passen. Die QR-Codes von Walink haben keine, Scans gehen also an das Auffangziel. Auch das Tag `?source=` leitet nicht weiter: Walink liest nur `?source=qr`, um QR-Scans zu zählen. > [!TIP] > Ein Smart-Link-Button auf deiner [Multilink](https://walink.com/de/docs/multilink)-Seite meldet `bio.wa.link` als Referrer, nicht Instagram. Um diese Klicks weiterzuleiten, füg `bio.wa.link` als eigene Quelle hinzu. **Beispiel.** Tienda Luna verlinkt in ihren E-Mails auf `wa.link/tiendaluna?utm_source=newsletter`. | Ziel | Quelle | | ------------------------------------ | -------------------- | | Social-Media-Team, +1 (415) 555-0131 | Instagram, TikTok | | E-Mail-Team, +1 (415) 555-0132 | Custom: `newsletter` | | Laden (Auffangziel) | Alles andere | ## Modus wechseln Jedes Ziel behält seine Gewichtung, Zeiten, Länder und Quellen, während ein anderer Modus aktiv ist. Du kannst für eine Urlaubswoche von **Hours** auf **Random** wechseln, **Save changes** (Änderungen speichern) wählen und später zurückwechseln: Nichts von dem, was du eingegeben hast, geht verloren. Adresse und QR-Code bleiben gleich.