# Tu cuenta > Inicia sesión con un código por correo o con Google, ubícate en el panel y administra tu configuración, tus correos, tus exportaciones y el soporte. Una cuenta de Walink es gratis. Ahí están tus links gratis, Links Premium, Smart Links, formularios y páginas Multilink, y las suscripciones que los respaldan. Los borradores no cuestan nada: solo necesitas una suscripción para publicar un producto de pago. Consulta [Facturación](https://walink.com/es/docs/billing). ## Inicia sesión Entra a [app.walink.com](https://app.walink.com/login?lang=es). No hay que crear una contraseña ni registrarse aparte: tu cuenta se crea la primera vez que inicias sesión. - **Continuar con correo**: escribe tu correo electrónico y Walink te envía un código de 6 dígitos. Vence en 5 minutos. Si no llega, revisa tu carpeta de spam o selecciona **Reenviar código** (el código anterior deja de funcionar). - **Continuar con Google**: inicia sesión con tu cuenta de Google. Si usa el mismo correo, abre la misma cuenta. Si el código por correo no te llega, puedes definir una contraseña de respaldo en Configuración y usar **Iniciar sesión con contraseña** en la página de inicio de sesión. ## Un recorrido por el panel La fila que está bajo la barra superior te lleva a cada producto: - **Panel**: los clics de los últimos 30 días en tus links publicados, los que mejor funcionan y accesos directos para crear. - **Links**: tus [Links Premium](https://walink.com/es/docs/premium-links) y tus [links gratis](https://walink.com/es/docs/free-links). - **Smart Links**, **Formularios** y **Multilink**: consulta [Smart Links](https://walink.com/es/docs/smart-links), [Formularios](https://walink.com/es/docs/forms) y [Multilink](https://walink.com/es/docs/multilink). - **Analítica**: todos los reportes en un solo lugar. Consulta [Analítica](https://walink.com/es/docs/analytics). - **Archivo**: solo para cuentas que vienen de la plataforma anterior. Consulta [Si vienes de la plataforma anterior](https://walink.com/es/docs/migration). - **Shops**: una app aparte de Walink para vender por WhatsApp, con su propia suscripción. Se abre en una pestaña nueva e inicia tu sesión automáticamente. En la barra superior, el buscador (en una computadora) encuentra cualquier link, Smart Link, formulario o página Multilink, y **Crear** inicia un nuevo Link Premium, Smart Link, Formulario, Multilink o Link gratis. Tu avatar abre **Configuración**, **Facturación**, **Desarrolladores** (tokens de API, consulta [la API](https://walink.com/es/docs/api)), **Tour del producto**, **Ayuda** y **Cerrar sesión**. ## Configuración Abre tu avatar y selecciona **Configuración**. - **Perfil**: tu **Nombre**, tu **Zona horaria de reportes** y el **Idioma** de la app (English, Español o Português). Selecciona **Guardar cambios**. - **Correo electrónico**: escribe un **Nuevo correo** y selecciona **Enviar enlace de verificación**. El cambio ocurre solo cuando abres ese link, en un plazo de 1 hora, así que un error al escribir no te deja fuera de tu cuenta. - **Contraseña de respaldo**: una segunda forma de entrar cuando el código no te llega, de al menos 8 caracteres. ### Tu zona horaria La analítica agrupa los días y los rangos de fechas según tu zona horaria de reportes, así que "hoy" empieza en tu medianoche, no en la del servidor. Walink también la usa para enviarte los correos de día, en tu hora local: el resumen semanal el lunes por la mañana y los recordatorios de borradores durante el día. ### Notificaciones por correo | Correo | Qué es | Empieza | | ------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------- | | **Alertas de facturación** | Falló el pago de una renovación, o se desactivaron links porque nunca se pagó | Activado | | **Recordatorios de borradores** | Dos correos sobre borradores que no has publicado: un día después y una semana después | Activado | | **Resumen semanal** | Un correo de los lunes con los clics de la semana pasada en tus links | Activado, excepto en Europa (ver abajo) | En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, el resumen semanal queda desactivado hasta que lo actives. Cualquier opción que cambies tú tiene prioridad sobre el valor predeterminado. Los recordatorios de borradores y el resumen semanal también traen un link para darte de baja en cada correo. > [!WARNING] > Con las alertas de facturación desactivadas, no recibirás un aviso antes de que se desactiven los links sin pagar. ## Exporta tus datos - En **Links**, **Smart Links**, **Formularios** y **Multilink**, **Más acciones** (el ⋯ junto al buscador) tiene **Exportar CSV**: la tabla completa, todas las filas desde el principio, sin necesidad de suscripción. Los Smart Links incluyen sus destinos, los formularios sus preguntas y las páginas Multilink sus botones. - En una página de analítica, **Exportar CSV** descarga lo que está en pantalla para el periodo que elegiste. - La tabla de respuestas de un formulario tiene su propio **Exportar CSV** con todas las respuestas. ## Elimina tu cuenta **Eliminar cuenta** está al final de Configuración. Confirma con **Entiendo y acepto las consecuencias** y luego **Eliminar cuenta**. Eliminar es permanente. Todos los links, Smart Links, formularios y páginas Multilink dejan de funcionar, incluidos los links gratis, y tus suscripciones se cancelan sin reembolso por el tiempo restante. Si solo quieres hacer una pausa, pasa tus elementos a borrador o cancela una suscripción en Facturación. ## Ayuda y soporte Con la sesión iniciada, abre tu avatar y selecciona **Ayuda**. La página responde las preguntas más comunes y tiene un buscador. Para hablar con una persona, selecciona **Abrir un ticket**: elige con qué necesitas ayuda, adjunta los links o formularios relacionados y describe qué pasó. El equipo responde a tu correo, normalmente en menos de 24 horas. También puedes escribir a help@wa.link, que funciona aunque no puedas iniciar sesión. Las respuestas a un correo suelen tardar hasta 48 horas.