# Tipos de pregunta

> Los once tipos de pregunta que puede hacer un formulario, los ajustes de cada uno y cómo se lee cada respuesta en el mensaje de WhatsApp.

Un formulario tiene hasta 20 preguntas. Cada una recopila un tipo de respuesta, que eliges en **Tipo de respuesta**, y el formulario revisa esa respuesta antes de que quien responde pueda avanzar.

## Los once tipos

| Tipo               | Qué recopila                                                        |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------- |
| Texto corto        | Una sola línea de texto                                             |
| Párrafo            | Una respuesta más larga, de varias líneas                           |
| Correo electrónico | Una dirección de correo, con revisión de que el formato sea válido  |
| Teléfono           | Un número de teléfono con su código de país, revisado para ese país |
| Menú desplegable   | Una opción de una lista desplegable                                 |
| Número             | Un valor numérico                                                   |
| Opción única       | Exactamente una opción                                              |
| Opción múltiple    | Cualquier cantidad de opciones                                      |
| Hora               | Una hora del día                                                    |
| Fecha              | Una sola fecha del calendario                                       |
| Rango de fechas    | Una fecha de inicio y una fecha de fin                              |

El Menú desplegable conviene para una lista larga. La Opción única muestra todas las opciones a la vez, lo que conviene cuando son pocas.

## Ajustes de todas las preguntas

- **Pregunta**: lo que preguntas, hasta 120 caracteres. Todas las preguntas necesitan una para que el formulario se pueda publicar.
- **Obligatoria**: activada en cada pregunta nueva. Una pregunta obligatoria tiene que responderse para poder continuar. Una opcional muestra la etiqueta **Optional**, y en la presentación paso a paso su botón dice **Skip** hasta que se responde.
- **Texto de ayuda**: una indicación que se muestra debajo de la pregunta, hasta 500 caracteres.
- **Texto de ejemplo**: una pista dentro del campo, hasta 200 caracteres. Lo aceptan Texto corto, Párrafo, Correo electrónico, Número y Menú desplegable.

Las flechas de una pregunta la suben o la bajan, el ícono de copiar la duplica con todos sus ajustes y el ícono de basura la elimina. Un formulario nuevo empieza con dos preguntas, Nombre completo y Correo electrónico, que puedes cambiar.

## Opciones

Menú desplegable, Opción única y Opción múltiple tienen su lista de **Opciones**. Selecciona **Agregar opción** para cada una, hasta 20 opciones de hasta 200 caracteres. Para publicarse, una pregunta de opciones necesita al menos una opción y ninguna en blanco.

En la presentación paso a paso, elegir una opción en una pregunta de Opción única o de Menú desplegable pasa a la siguiente pregunta. En la última pregunta no: quien responde toca **Finish**.

Cambiarle el nombre a una opción conserva la [lógica condicional](https://walink.com/es/docs/forms/logic) que la usa.

## Mínimos y máximos

Cuatro tipos aceptan un mínimo y un máximo opcionales. Deja una casilla en blanco para no poner límite.

| Tipo                 | Ajuste                       | Qué limita                        |
| -------------------- | ---------------------------- | --------------------------------- |
| Texto corto, Párrafo | **Longitud de la respuesta** | Los caracteres de la respuesta    |
| Número               | **Rango de valores**         | El número en sí                   |
| Opción múltiple      | **Opciones seleccionables**  | Cuántas opciones se pueden elegir |

El máximo no puede ser menor que el mínimo, y el mínimo de una Opción múltiple no puede ser mayor que su número de opciones. A quien responde fuera de los límites se le explica por qué, por ejemplo "Use at least 10 characters." o "Pick at most 2."

Los demás tipos revisan su propio formato:

- Correo electrónico necesita una dirección válida.
- Teléfono tiene una lista de países con buscador, y el número tiene que ser válido para el país elegido.
- Rango de fechas necesita las dos fechas, y la fecha de fin no puede ser anterior a la de inicio.
- Fecha y Hora aceptan cualquier fecha u hora.

## Cómo aparecen las respuestas en WhatsApp

Cada pregunta respondida se convierte en una línea del mensaje: la pregunta, dos puntos y luego la respuesta. WhatsApp muestra en negritas el texto que está entre los asteriscos.

| Tipo               | Línea en el mensaje                          |
| ------------------ | -------------------------------------------- |
| Texto corto        | `*Nombre completo:* Ana Torres`              |
| Párrafo            | `*Notas:* Sensibilidad a las bebidas frías.` |
| Correo electrónico | `*Correo:* ana@example.com`                  |
| Teléfono           | `*Teléfono:* +1 415 555 0123`                |
| Menú desplegable   | `*Clínica:* Mission Bay`                     |
| Número             | `*Pacientes:* 2`                             |
| Opción única       | `*Tipo de cita:* Revisión`                   |
| Opción múltiple    | `*Tratamientos:* Limpieza, Blanqueamiento`   |
| Hora               | `*Hora preferida:* 9:30 AM`                  |
| Fecha              | `*Fecha preferida:* Sep 12, 2026`            |
| Rango de fechas    | `*Estancia:* Sep 12, 2026 → Sep 15, 2026`    |

Algunos detalles:

- Una pregunta opcional que se deja en blanco, o una que no se le hizo a quien responde, no aparece en el mensaje.
- Varias opciones se separan con comas.
- Las fechas se escriben como mes, día y año, y las horas en formato de 12 horas, en todos los formularios.
- Los números de teléfono se escriben en formato internacional, con el código de país.
- Una respuesta de Párrafo empieza en la misma línea que su pregunta y conserva sus saltos de línea.
- Si una pregunta termina con dos puntos, los dos puntos no se duplican.

El mensaje completo, con tu línea inicial, está en [Respuestas](https://walink.com/es/docs/forms/responses).