# Por qué Walink > Cómo se compara Walink con los links wa.me gratis, la WhatsApp Business Platform y las herramientas de links genéricas, y cuánto cuesta cada producto. Walink es para negocios que venden y atienden a sus clientes en chats de WhatsApp: una tienda que toma pedidos, una clínica que agenda citas, un equipo que responde preguntas de ventas. Todos los productos de Walink terminan en un chat con la cuenta que ya usas, en WhatsApp o en WhatsApp Business. El cliente escribe primero y tú respondes en WhatsApp como en cualquier otro chat. ## Walink vs los links wa.me El clic para chatear de WhatsApp es gratis y oficial. Un link como `wa.me/14155550123` abre un chat con ese número, en un celular o en WhatsApp Web, sin guardar el contacto, y `?text=` agrega un mensaje predefinido. El número y el mensaje son parte del link, así que no se puede cambiar una vez compartido. | | Link wa.me | Walink | | ---------------------------------- | --------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Costo | Gratis | Los links gratis son gratis. [Links Premium](https://walink.com/es/docs/premium-links): $9 USD al año por link | | Mensaje predefinido | Sí | Sí, en todos los links | | La dirección | Tu número de teléfono | `wa.link/tiendaluna` con Premium, una aleatoria con un link gratis | | Cambiar el número o el mensaje | No, los dos están en la URL | Sí, con Premium. Los códigos QR impresos siguen funcionando | | Analítica de clics | No la ofrece | Con Premium: por día, país, fuente y dispositivo ([Analítica](https://walink.com/es/docs/analytics)) | | Varias personas responden | Un número por link | Los [Smart Links](https://walink.com/es/docs/smart-links) dirigen cada clic a la cuenta correcta | | Código QR con tu logo | No lo ofrece | Premium ([códigos QR](https://walink.com/es/docs/qr-codes)) | | Pedir datos antes | No lo ofrece | [Formularios](https://walink.com/es/docs/forms), con las respuestas escritas en el chat | | Página con tu marca antes del chat | No la ofrece | Premium ([página de destino](https://walink.com/es/docs/premium-links/landing-page)) | Un [link gratis](https://walink.com/es/docs/free-links) se parece mucho a wa.me: es gratis y fijo, sin analítica. Su dirección es corta y no muestra tu número, y viene con un código QR. Un link gratis guardado en tu cuenta de Walink se puede pasar a Premium más adelante, con la misma dirección. ## Walink vs la Business Platform La WhatsApp Business Platform (muchas veces llamada la API de WhatsApp Business) permite que tu software envíe y reciba mensajes: plantillas, bots, avisos de pedidos, integraciones con un CRM. Está hecha para mensajería a gran escala, y Walink no la reemplaza. | | WhatsApp Business Platform | Walink | | --------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ | | Qué hace | Envía y recibe mensajes desde tu software | Abre un chat que inicia el cliente | | Quién escribe primero | Tu negocio puede hacerlo, con plantillas aprobadas de antemano | El cliente, con tu mensaje predefinido | | Configuración | Un portafolio comercial de Meta, una app y un número de empresa, más un desarrollador o un socio de Meta | Inicias sesión con tu correo o con Google | | Costo | Por mensaje entregado, según la categoría del mensaje y el país | Por link, destino o formulario. Nada por mensaje | | Tu WhatsApp | Un número conectado a la Platform | Cualquier cuenta de WhatsApp o WhatsApp Business | | Links y códigos QR | Links cortos con un mensaje editable, sin analítica | Tu propia dirección, enrutamiento y analítica | Meta cobra por mensaje entregado desde el 1 de julio de 2025. La tarifa depende de la categoría del mensaje (marketing, utilidad, autenticación o servicio) y del país del destinatario. Los mensajes que te envían tus clientes son gratis, y cada número de empresa recibe 1,000 mensajes de servicio gratis al mes: las respuestas normales que envías dentro de la ventana de 24 horas que se abre cuando un cliente te escribe. Fuera de esa ventana, la Platform solo puede enviar plantillas aprobadas de antemano. Elige la Platform cuando tu software tiene que enviar mensajes por su cuenta. Elige Walink cuando los clientes llegan a ti: desde una bio, un anuncio, un volante o tu sitio web. > [!TIP] > Los dos funcionan juntos. Un wa.link puede abrir un chat con un número conectado a la Platform. El primer mensaje del cliente abre la ventana de 24 horas, así que tu bot o tu equipo pueden responder con mensajes normales, no solo con plantillas. La [API](https://walink.com/es/docs/api) de Walink administra links, formularios y páginas desde tu software. No envía mensajes de WhatsApp. ## Walink vs las herramientas de links genéricas Un acortador de URL puede acortar un link wa.me y contar sus clics. Una página de link en la bio puede tener un botón de WhatsApp. Un creador de formularios puede recopilar respuestas. Cada uno está hecho para cualquier tipo de link, así que la parte de WhatsApp te toca a ti. | Usarías | Te da | Walink suma | | ---------------------------- | -------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Un acortador de URL | Un link corto, muchas veces con conteo de clics | [Links Premium](https://walink.com/es/docs/premium-links): un mensaje con variables, un nombre de usuario en lugar de un número, links de catálogo, canal y grupo | | Una página de link en la bio | Una sola página para todos tus links | [Multilink](https://walink.com/es/docs/multilink): botones de WhatsApp que abren el chat con el mensaje escrito, gratis con cada Link Premium | | Un creador de formularios | Respuestas en una hoja de cálculo o en una bandeja | [Formularios](https://walink.com/es/docs/forms): las respuestas llegan a WhatsApp como primer mensaje, listas para responder | Lo que Walink hace porque cada clic termina en WhatsApp: - **Variables del mensaje.** Escribe `{{product}}` en el mensaje y agrega `?product=Mugs` al link: el chat se abre con "Mugs" ya escrito. Consulta [variables del mensaje](https://walink.com/es/docs/premium-links/message-variables). - **Enrutamiento.** Un solo link envía cada clic a la cuenta correcta según el horario de atención en tu zona horaria, el país del visitante, la fuente de referencia o un reparto aleatorio. Consulta [enrutamiento](https://walink.com/es/docs/smart-links/routing). - **Navegadores integrados.** Apps como TikTok y Snapchat abren los links en su propio navegador integrado, donde muchas veces WhatsApp no puede abrirse. Un Link Premium puede pasar esos clics al navegador normal del celular, o guiar al visitante paso a paso hasta ahí. Consulta [navegadores integrados](https://walink.com/es/docs/premium-links/in-app-browsers). - **Formularios que terminan en un chat.** Hasta 20 preguntas, preguntas que aparecen solo después de cierta respuesta y reglas que envían una respuesta a otra cuenta de WhatsApp. Consulta [lógica de formularios](https://walink.com/es/docs/forms/logic). - **Analítica para links de WhatsApp.** Escaneos QR contados aparte de los toques, clics por destino, y fuera del conteo las consultas que Meta y otros servicios hacen para armar vistas previas de links. Consulta [analítica](https://walink.com/es/docs/analytics). ## Empieza gratis, paga por elemento Todos los productos de pago empiezan como un borrador gratis: créalo, previsualízalo y paga solo cuando publiques. | Producto | Precio | | ------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------- | | [Links gratis](https://walink.com/es/docs/free-links) | Gratis, en walink.com sin cuenta, o hasta 5 en una cuenta gratis | | [Links Premium](https://walink.com/es/docs/premium-links) | $9 USD al año por link, con una página [Multilink](https://walink.com/es/docs/multilink) gratis cada uno | | [Smart Links](https://walink.com/es/docs/smart-links) | Destino predeterminado incluido, luego $5 USD al mes por destino adicional | | [Formularios](https://walink.com/es/docs/forms) | $10 USD al mes por formulario publicado | Cada producto es una suscripción aparte. Tú eliges cuántos elementos cubre y cambias ese número cuando quieras: Stripe prorratea la diferencia. Consulta [facturación](https://walink.com/es/docs/billing). > [!NOTE] > Si cancelas, los elementos que pagaba esa suscripción pasan a borrador al terminar el periodo pagado. No se elimina nada, y puedes volver a publicarlos después. Mientras un elemento es borrador, su dirección queda libre para que otra persona la tome. ## Fuentes - WhatsApp Help Center, [How to use click to chat](https://faq.whatsapp.com/5913398998672934) - WhatsApp Business, [WhatsApp Business Platform](https://business.whatsapp.com/products/business-platform) - Meta for Developers, [Pricing on the WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing) - Meta for Developers, [Send messages](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages) (la ventana de atención al cliente) - Meta for Developers, [Get started with the Cloud API](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/get-started) - Meta for Developers, [QR codes and short links](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/qr-codes)