# Akun Anda

> Masuk dengan kode email atau Google, kenali dashboard, dan kelola pengaturan, email, ekspor, serta bantuan.

Akun Walink gratis. Akun menyimpan link gratis, Link Premium, Smart Links, formulir, dan halaman Multilink Anda, beserta langganan di baliknya. Draf tidak dikenai biaya: Anda perlu langganan hanya untuk memublikasikan produk berbayar. Lihat [Penagihan](https://walink.com/id/docs/billing).

## Masuk

Buka [app.walink.com](https://app.walink.com/login?lang=id). Tidak ada kata sandi yang perlu dibuat dan tidak ada pendaftaran terpisah: akun Anda dibuat saat Anda pertama kali masuk.

- **Continue with email**: ketik alamat email Anda dan Walink mengirimkan kode 6 digit lewat email. Kode kedaluwarsa dalam 5 menit. Jika tidak sampai, periksa folder spam atau pilih **Resend code** (kirim ulang kode). Kode yang lama tidak berlaku lagi.
- **Continue with Google**: masuk dengan akun Google Anda. Jika emailnya sama, akun yang terbuka juga sama.

Jika kode email tidak bisa sampai kepada Anda, Anda bisa membuat kata sandi cadangan di Settings dan memakai **Sign in with password** (masuk dengan kata sandi) di halaman masuk.

## Mengenal dashboard

Baris di bawah bilah atas membawa Anda ke setiap produk:

- **Dashboard**: klik selama 30 hari terakhir di semua link yang Anda publikasikan, link dengan performa terbaik, dan pintasan untuk membuat yang baru.
- **Links**: [Link Premium](https://walink.com/id/docs/premium-links) dan [link gratis](https://walink.com/id/docs/free-links) Anda.
- **Smart Links**, **Forms**, dan **Multilink**: lihat [Smart Links](https://walink.com/id/docs/smart-links), [Formulir](https://walink.com/id/docs/forms), dan [Multilink](https://walink.com/id/docs/multilink).
- **Analytics**: semua laporan di satu tempat. Lihat [Analitik](https://walink.com/id/docs/analytics).
- **Archive** (arsip): hanya untuk akun dari platform sebelumnya. Lihat [Pindah dari platform sebelumnya](https://walink.com/id/docs/migration).
- **Shops**: aplikasi Walink terpisah untuk berjualan lewat WhatsApp, dengan langganan tersendiri. Shops terbuka di tab baru dan Anda otomatis masuk.

Di bilah atas, kotak pencarian (di komputer) menemukan link, Smart Link, formulir, atau halaman Multilink apa pun, dan **Create** (buat) memulai Premium Link, Smart Link, Form, Multilink, atau Free Link baru. Avatar Anda membuka **Settings** (pengaturan), **Billing** (penagihan), **Developers** (token API, lihat [API](https://walink.com/id/docs/api)), **Product tour** (tur produk), **Help** (bantuan), dan **Sign out** (keluar).

## Pengaturan

Buka avatar Anda dan pilih **Settings**.

- **Profile**: **Name** (nama) Anda, **Reporting time zone** (zona waktu laporan) Anda, dan **Language** (bahasa) aplikasi (English, Español, atau Português). Pilih **Save changes** (simpan perubahan).
- **Email address**: ketik **New email** (email baru) dan pilih **Send verification link** (kirim link verifikasi). Perubahan baru berlaku saat Anda membuka link itu, dalam 1 jam, jadi salah ketik tidak akan membuat Anda terkunci dari akun.
- **Backup password** (kata sandi cadangan): cara masuk kedua saat kode tidak bisa sampai kepada Anda, minimal 8 karakter.

### Zona waktu Anda

Analitik mengelompokkan hari dan rentang tanggal menurut zona waktu laporan Anda, jadi "hari ini" dimulai pada tengah malam Anda, bukan tengah malam server. Walink juga memakainya untuk mengirim email pada siang hari di tempat Anda: ringkasan mingguan pada Senin pagi, dan pengingat draf pada siang hari.

### Notifikasi email

| Email               | Isinya                                                                                     | Awalnya                                  |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------- |
| **Billing alerts**  | Pembayaran perpanjangan gagal, atau link dinonaktifkan karena tidak pernah dibayar         | Aktif                                    |
| **Draft reminders** | Dua email tentang draf yang belum Anda publikasikan: sehari kemudian dan seminggu kemudian | Aktif                                    |
| **Weekly summary**  | Email setiap Senin berisi klik di link Anda selama minggu sebelumnya                       | Aktif, kecuali di Eropa (lihat di bawah) |

Di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, dan Swiss, ringkasan mingguan tetap nonaktif sampai Anda mengaktifkannya. Sakelar yang Anda ubah sendiri selalu mengalahkan pengaturan bawaan. Pengingat draf dan ringkasan mingguan juga punya link berhenti berlangganan di setiap email.

> [!WARNING]
> Jika Billing alerts (peringatan penagihan) nonaktif, Anda tidak akan diperingatkan sebelum link yang belum dibayar dinonaktifkan.

## Ekspor data Anda

- Di **Links**, **Smart Links**, **Forms**, dan **Multilink**, **More actions** (tanda ⋯ di samping pencarian) punya **Export CSV**: seluruh tabel, setiap baris dari awal, tanpa perlu langganan. Smart Links menyertakan tujuannya, formulir menyertakan pertanyaannya, dan halaman Multilink menyertakan tombolnya.
- Di halaman analitik, **Export CSV** mengunduh apa yang tampil di layar untuk periode yang Anda pilih.
- Tabel respons sebuah formulir punya **Export CSV** sendiri yang berisi setiap jawaban.

## Hapus akun Anda

**Delete account** (hapus akun) ada di bagian bawah Settings. Konfirmasi dengan **I understand and accept the consequences** (saya mengerti dan menerima konsekuensinya), lalu **Delete account**.

Penghapusan bersifat permanen. Setiap link, Smart Link, formulir, dan halaman Multilink berhenti berfungsi, termasuk link gratis, dan langganan Anda dibatalkan tanpa pengembalian dana untuk sisa waktunya. Jika hanya ingin berhenti sementara, kembalikan item Anda ke draf, atau batalkan langganan di Billing.

## Bantuan dan dukungan

Setelah masuk, buka avatar Anda dan pilih **Help**. Halaman itu menjawab pertanyaan yang umum, dengan kotak pencarian. Untuk berbicara dengan orang, pilih **Open a ticket** (buka tiket): pilih hal yang perlu dibantu, lampirkan link atau formulir yang terkait, dan jelaskan apa yang terjadi. Tim membalas ke email Anda, biasanya dalam 24 jam. Anda juga bisa menulis ke help@wa.link, yang tetap bisa dipakai meskipun Anda tidak bisa masuk. Balasan untuk email biasanya memakan waktu hingga 48 jam.