# Il tuo account > Accedi con un codice via email o con Google, orientati nella dashboard e gestisci impostazioni, email, esportazioni e assistenza. Un account Walink è gratuito. Contiene i tuoi link gratis, Link Premium, Smart Links, moduli e pagine Multilink, e gli abbonamenti che li coprono. Le bozze non costano nulla: un abbonamento ti serve solo per pubblicare un prodotto a pagamento. Vedi [Fatturazione](https://walink.com/it/docs/billing). ## Accedere Vai su [app.walink.com](https://app.walink.com/login?lang=it). Non devi creare una password né registrarti a parte: la prima volta che accedi, il tuo account viene creato. - **Continue with email** (continua con l’email): scrivi il tuo indirizzo email e Walink ti invia un codice di 6 cifre. Scade dopo 5 minuti. Se non arriva, controlla la cartella dello spam o seleziona **Resend code** (invia di nuovo il codice): il vecchio codice smette di funzionare. - **Continue with Google**: accedi con il tuo account Google. Se usa la stessa email, apre lo stesso account. Se il codice via email non riesce a raggiungerti, puoi impostare una password di riserva nelle impostazioni e usare **Sign in with password** (accedi con la password) nella pagina di accesso. ## Orientarsi nella dashboard La riga sotto la barra in alto ti porta a ogni prodotto: - **Dashboard**: i clic degli ultimi 30 giorni su tutti i tuoi link pubblicati, quelli che rendono di più e le scorciatoie per creare. - **Links**: i tuoi [Link Premium](https://walink.com/it/docs/premium-links) e [link gratis](https://walink.com/it/docs/free-links). - **Smart Links**, **Forms** e **Multilink**: vedi [Smart Links](https://walink.com/it/docs/smart-links), [Moduli](https://walink.com/it/docs/forms) e [Multilink](https://walink.com/it/docs/multilink). - **Analytics**: tutti i report in un unico posto. Vedi [Statistiche](https://walink.com/it/docs/analytics). - **Archive** (archivio): solo per gli account che arrivano dalla piattaforma precedente. Vedi [Se arrivi dalla piattaforma precedente](https://walink.com/it/docs/migration). - **Shops**: un’app Walink separata per vendere su WhatsApp, con un abbonamento a parte. Si apre in una nuova scheda e ti fa accedere automaticamente. Nella barra in alto, la casella di ricerca (su computer) trova qualsiasi link, Smart Link, modulo o pagina Multilink, e **Create** (crea) avvia un nuovo Premium Link, Smart Link, Form, Multilink o Free Link. Il tuo avatar apre **Settings** (impostazioni), **Billing** (fatturazione), **Developers** (sviluppatori: i token API, vedi [l’API](https://walink.com/it/docs/api)), **Product tour** (tour del prodotto), **Help** (assistenza) e **Sign out** (esci). ## Impostazioni Apri il tuo avatar e seleziona **Settings**. - **Profile** (profilo): il tuo **Name** (nome), il tuo **Reporting time zone** (fuso orario dei report) e la **Language** (lingua) dell’app (English, Español o Português). Seleziona **Save changes** (salva le modifiche). - **Email address** (indirizzo email): scrivi una **New email** (nuova email) e seleziona **Send verification link** (invia il link di verifica). La modifica avviene solo quando apri quel link, entro 1 ora, così un errore di battitura non può lasciarti fuori dal tuo account. - **Backup password** (password di riserva): un secondo modo per entrare quando il codice non riesce a raggiungerti, di almeno 8 caratteri. ### Il tuo fuso orario Le statistiche raggruppano i giorni e gli intervalli di date in base al tuo fuso orario dei report, quindi "oggi" inizia alla tua mezzanotte, non a quella del server. Walink lo usa anche per inviarti le email di giorno secondo la tua ora locale: il riepilogo settimanale il lunedì mattina e i promemoria delle bozze durante la giornata. ### Notifiche via email | Email | Cos’è | All’inizio | | ------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------- | | **Billing alerts** | Il pagamento di un rinnovo non è riuscito, o dei link sono stati disattivati perché non è mai stato pagato | Attiva | | **Draft reminders** | Due email sulle bozze che non hai pubblicato: un giorno dopo e una settimana dopo | Attiva | | **Weekly summary** | Un’email del lunedì con i clic della settimana scorsa sui tuoi link | Attiva, tranne in Europa (vedi sotto) | Nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, il riepilogo settimanale resta disattivato finché non lo attivi tu. Ogni interruttore che cambi tu prevale sull’impostazione predefinita. I promemoria delle bozze e il riepilogo settimanale hanno anche un link per annullare l’iscrizione in ogni email. > [!WARNING] > Con gli avvisi di fatturazione (**Billing alerts**) disattivati, non riceverai alcun avviso prima che i link non pagati vengano disattivati. ## Esportare i tuoi dati - In **Links**, **Smart Links**, **Forms** e **Multilink**, **More actions** (altre azioni, i ⋯ accanto alla ricerca) contiene **Export CSV** (esporta CSV): tutta la tabella, ogni riga dall’inizio, senza bisogno di un abbonamento. Gli Smart Links includono le loro destinazioni, i moduli le loro domande e le pagine Multilink i loro pulsanti. - In una pagina di statistiche, **Export CSV** scarica ciò che vedi sullo schermo per il periodo che hai scelto. - La tabella delle risposte di un modulo ha il suo **Export CSV** con tutte le risposte. ## Eliminare il tuo account **Delete account** (elimina account) è in fondo alle impostazioni. Conferma con **I understand and accept the consequences** (capisco e accetto le conseguenze), poi **Delete account**. L’eliminazione è definitiva. Ogni link, Smart Link, modulo e pagina Multilink smette di funzionare, link gratis compresi, e i tuoi abbonamenti vengono disdetti senza rimborso per il tempo rimanente. Se invece vuoi solo una pausa, riporta i tuoi elementi in bozza o disdici un abbonamento in Billing. ## Aiuto e assistenza Dopo aver effettuato l’accesso, apri il tuo avatar e seleziona **Help**. La pagina risponde alle domande più comuni e ha una casella di ricerca. Per parlare con una persona, seleziona **Open a ticket** (apri un ticket): scegli per cosa ti serve aiuto, allega i link o i moduli coinvolti e descrivi cosa è successo. Il team risponde alla tua email, di solito entro 24 ore. Puoi anche scrivere a help@wa.link, che funziona anche se non riesci ad accedere. Le risposte a un’email di solito arrivano entro 48 ore.