# Statistiche > Quante persone toccano i tuoi link, da dove arrivano e cosa usano, più scansioni QR, funnel dei moduli e pulsanti Multilink. I bot sono esclusi. Un link wa.me apre una chat ma non conta nulla. Su Walink ogni Link Premium, Smart Link, modulo e pagina Multilink pubblicati registra le sue visite, così vedi quale post, poster o annuncio porta le persone sul tuo WhatsApp. Apri **Analytics** nella barra in alto. ## Cosa viene contato | Prodotto | Cosa vedi | | ------------ | -------------------------------------------------------------------------------- | | Link Premium | Ogni clic, con le scansioni QR contate a parte | | Smart Links | Ogni clic, e la destinazione a cui è stato inviato | | Moduli | Le visualizzazioni, poi quante persone iniziano, completano e inviano a WhatsApp | | Multilink | Le visualizzazioni della pagina e i clic su ogni pulsante | Le bozze non raccolgono nulla. Un Link Premium con una pagina di destinazione conta il clic quando il suo indirizzo si apre; la pagina di destinazione non ha un report suo. ## Leggere i report La panoramica affianca **Link Clicks** (clic sui link), **Smart Link Clicks** (clic sugli Smart Links), **Form Responses** (risposte ai moduli) e **Multilink Views** (visualizzazioni Multilink), coi tuoi cinque elementi che rendono di più. Ogni prodotto ha una pagina che elenca tutti gli elementi pubblicati: seleziona una riga per aprire il suo report. - **Link Premium**: **Total Clicks** (clic totali), **QR Code Scans** (scansioni del codice QR, con la loro percentuale su tutti i clic), **Avg. Clicks per Day** (media di clic al giorno), e **Best Hour**, **Best Day** o **Best Week** (ora, giorno o settimana migliore), a seconda della durata dell’intervallo. - **Smart Links**: **Routed Clicks** (clic indirizzati), **Top Destination** (destinazione principale) e **Clicks per Destination** (clic per destinazione), che mostra come il tuo [instradamento](https://walink.com/it/docs/smart-links/routing) ha distribuito il traffico. La pagina Smart Link Analytics aggiunge **Clicks by Routing Mode** (clic per modalità di instradamento). - **Moduli**: un **Completion Funnel** (funnel di completamento) con **Form viewed**, **Started answering**, **Completed** e **Sent to WhatsApp** (chi risponde ha toccato il pulsante che apre la chat), con l’abbandono a ogni passaggio. Il **Completion Rate** (tasso di completamento) è il numero di risposte diviso per le visualizzazioni. - **Multilink**: **Page Views** (visualizzazioni della pagina), **Button Clicks** (clic sui pulsanti), **Click-Through Rate** (i clic sui pulsanti divisi per le visualizzazioni) e **Clicks per Button** (clic per pulsante). Un modulo col layout passo dopo passo ha anche **Reach per Question** (copertura per domanda): quante persone stanno ancora rispondendo a ogni domanda, così trovi quella in cui abbandonano. Le risposte vere e proprie sono nella [tabella delle risposte](https://walink.com/it/docs/forms/responses). ## Suddivisioni Ogni report suddivide i suoi numeri per: - **Where clicks come from** (da dove arrivano i clic), per **Countries** (paesi) o **Cities** (città). Nei report di moduli e Multilink la scheda conta le visualizzazioni. - **Traffic Sources** (sorgenti di traffico): il sito o l’app che ha inviato la visita, come Instagram, Facebook, TikTok, Google o WhatsApp. **Direct** (diretto) significa che non ne è stata indicata nessuna. I tag UTM e gli altri valori `?source=` nell’indirizzo non vengono mostrati. - **Top Devices** (dispositivi principali: **Mobile**, **Desktop**, **Tablet**, cioè smartphone, computer e tablet), **Top Operating Systems** (sistemi operativi principali) e **Top Browsers** (browser principali). Per i clic sui link, i browser interni di Instagram, Facebook, TikTok e Snapchat sono indicati separatamente. - **Direct vs QR Scans** (diretti e scansioni QR), in Link Analytics, in Multilink Analytics e nel report di ogni elemento. Gli elenchi mostrano i primi 10. Seleziona **Load more** (carica altri) per vedere il resto. > [!TIP] > Le scansioni si riconoscono da `?source=qr`, che ogni codice QR scaricato da Walink contiene già. Un codice QR creato altrove a partire dal semplice indirizzo conta come clic diretti. Vedi [Codici QR](https://walink.com/it/docs/qr-codes). ## Date e fuso orario I report si aprono sugli ultimi 30 giorni. Scegli **Last 7 days**, **Last 30 days** o **Last 90 days** (ultimi 7, 30 o 90 giorni), oppure scegli le date che vuoi nel calendario e seleziona **Apply** (applica). Il grafico mostra le ore per un solo giorno, i giorni fino a 35 giorni e le settimane oltre. I totali di clic, visualizzazioni e risposte ai moduli mostrano una percentuale: la variazione rispetto allo stesso numero di giorni subito prima dell’intervallo. **QR Code Scans** ne ha una solo nella pagina Link Analytics. Medie, tassi e momenti migliori non ne hanno. Quando quei giorni precedenti hanno dati, il grafico li disegna come **Previous period** (periodo precedente), più chiari, dietro **This period** (questo periodo). I giorni sono contati nel tuo fuso orario dei report, indicato come **Times in** accanto al selettore delle date. Viene preso dal tuo browser la prima volta che accedi; cambialo in **Settings** (impostazioni) alla voce **Reporting time zone**. ## Quanto sono aggiornati i numeri I clic vengono registrati nel momento in cui avvengono. Un report mantiene i suoi dati per un massimo di 15 minuti: la nota **Updated** (aggiornato) dice quando sono stati contati, e **Refresh** (aggiorna) li conta di nuovo subito. ## Esportare in CSV **Export CSV** in qualsiasi report scarica l’intervallo selezionato: ogni scheda, con gli elenchi completi invece dei primi 10, più le date e il fuso orario usati. Le risposte di un modulo si esportano dalla sua tabella delle risposte. ## Bot e anteprime dei link Quando un link viene condiviso, app e servizi di sicurezza lo aprono per creare un’anteprima o per controllare che sia sicuro. Walink esclude queste visite dai clic sui link: crawler e scanner noti, richieste senza un vero browser e richieste dai data center delle grandi piattaforme e dei fornitori cloud. Vengono comunque reindirizzate, quindi non si rompe nulla. Non vengono contati nemmeno alcuni visitatori reali la cui connessione passa per quelle reti, come certe VPN. Le visualizzazioni di moduli e Multilink sono contate dalla pagina stessa, quando si apre in un browser. ## Link gratis Un link gratis creato su walink.com senza account non registra nulla (vedi [Link gratis](https://walink.com/it/docs/free-links)). Un link gratis nel tuo account registra ogni clic, ma il suo report resta bloccato e mostra dati di esempio. Seleziona **Upgrade to Premium** (passa a Premium) per sbloccarlo, compresi i clic precedenti al passaggio. Il passaggio usa un Link Premium del tuo abbonamento. ## Chi può vedere le statistiche Le statistiche sono incluse in qualsiasi abbonamento (Link Premium, Smart Links o Moduli), e uno qualsiasi sblocca i report di tutti i tuoi prodotti. Vedi [Prezzi e fatturazione](https://walink.com/it/docs/billing). La cronologia dei clic della piattaforma precedente di Walink è in **Archive** (vedi [Se arrivi dalla piattaforma precedente](https://walink.com/it/docs/migration)). ## Email di riepilogo settimanale Il lunedì mattina, nel tuo fuso orario, il **Weekly summary** (riepilogo settimanale) ti porta i clic della settimana scorsa sui tuoi Link Premium e Smart Links, la variazione rispetto alla settimana prima e i tuoi cinque link principali. Non viene inviato per una settimana senza clic. Un account con soli link gratis può ricevere al suo posto un invito a passarli a Premium, senza dati sui clic. Attivalo o disattivalo in **Settings** alla voce **Email notifications** (notifiche via email), oppure col link per annullare l’iscrizione nell’email. Nell’UE, nel resto del SEE, nel Regno Unito e in Svizzera parte disattivato finché non lo attivi tu. Viene attivato per gli account gradualmente, quindi potrebbe non arrivarti ancora.