# Tipos de pergunta

> Os onze tipos de pergunta que um formulário pode fazer, as configurações de cada um e como cada resposta aparece na mensagem do WhatsApp.

Um formulário tem até 20 perguntas. Cada uma coleta um tipo de resposta, escolhido em **Tipo de resposta**, e o formulário confere essa resposta antes de quem responde poder avançar.

## Os onze tipos

| Tipo             | O que coleta                                                         |
| ---------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| Texto curto      | Uma única linha de texto                                             |
| Parágrafo        | Uma resposta mais longa, com várias linhas                           |
| E-mail           | Um endereço de e-mail, com o formato conferido                       |
| Telefone         | Um número de telefone com o código do país, conferido para esse país |
| Lista suspensa   | Uma opção de uma lista suspensa                                      |
| Número           | Um valor numérico                                                    |
| Escolha única    | Exatamente uma opção                                                 |
| Múltipla escolha | Qualquer quantidade de opções                                        |
| Hora             | Um horário do dia                                                    |
| Data             | Uma única data do calendário                                         |
| Período de datas | Uma data de início e uma data de fim                                 |

A Lista suspensa combina com uma lista longa. A Escolha única mostra todas as opções de uma vez, o que combina com poucas.

## Configurações de toda pergunta

- **Pergunta**: o que você pergunta, até 120 caracteres. Toda pergunta precisa desse texto para o formulário poder ser publicado.
- **Obrigatória**: ativada em toda pergunta nova. Uma pergunta obrigatória precisa ser respondida antes de a pessoa poder continuar. Uma opcional mostra a etiqueta **Optional** e, no layout passo a passo, o botão dela diz **Skip** até ela ser respondida.
- **Texto de ajuda**: uma orientação exibida abaixo da pergunta, até 500 caracteres.
- **Texto de exemplo**: uma dica dentro do campo, até 200 caracteres. Texto curto, Parágrafo, E-mail, Número e Lista suspensa aceitam um.

As setas de uma pergunta movem a pergunta para cima ou para baixo, o ícone de copiar duplica com todas as configurações, e o ícone de lixeira exclui. Um formulário novo começa com duas perguntas, Nome completo e E-mail, que você pode mudar.

## Opções de escolha

Lista suspensa, Escolha única e Múltipla escolha listam suas **Opções**. Selecione **Adicionar opção** para cada uma, até 20 opções de até 200 caracteres. Para ser publicada, uma pergunta de escolha precisa de pelo menos uma opção e de nenhuma em branco.

No layout passo a passo, escolher uma opção em uma pergunta de Escolha única ou Lista suspensa já avança para a próxima pergunta. Na última pergunta isso não acontece: a pessoa toca em **Finish**.

Renomear uma opção mantém qualquer [lógica condicional](https://walink.com/pt/docs/forms/logic) que a use.

## Mínimos e máximos

Quatro tipos aceitam um mínimo e um máximo opcionais. Deixe um campo em branco para não ter limite.

| Tipo                   | Configuração             | O que limita                        |
| ---------------------- | ------------------------ | ----------------------------------- |
| Texto curto, Parágrafo | **Tamanho da resposta**  | Os caracteres da resposta           |
| Número                 | **Intervalo de valores** | O próprio número                    |
| Múltipla escolha       | **Opções selecionáveis** | Quantas opções podem ser escolhidas |

O máximo não pode ser menor que o mínimo, e o mínimo de uma Múltipla escolha não pode ser maior que o número de opções dela. Quem responde fora dos limites fica sabendo o motivo, por exemplo "Use at least 10 characters." ou "Pick at most 2."

Os outros tipos conferem o próprio formato:

- E-mail precisa de um endereço válido.
- Telefone tem uma lista de países com busca, e o número precisa ser válido para o país escolhido.
- Período de datas precisa das duas datas, e a data de fim não pode ser anterior à de início.
- Data e Hora aceitam qualquer data ou horário.

## Como as respostas aparecem no WhatsApp

Cada pergunta respondida vira uma linha da mensagem: a pergunta, dois-pontos e depois a resposta. O WhatsApp mostra em negrito o texto entre os asteriscos.

| Tipo             | Linha na mensagem                            |
| ---------------- | -------------------------------------------- |
| Texto curto      | `*Nome completo:* Ana Torres`                |
| Parágrafo        | `*Observações:* Sensível a bebidas geladas.` |
| E-mail           | `*E-mail:* ana@example.com`                  |
| Telefone         | `*Telefone:* +1 415 555 0123`                |
| Lista suspensa   | `*Clínica:* Mission Bay`                     |
| Número           | `*Pacientes:* 2`                             |
| Escolha única    | `*Tipo de consulta:* Revisão`                |
| Múltipla escolha | `*Tratamentos:* Limpeza, Clareamento`        |
| Hora             | `*Horário preferido:* 9:30 AM`               |
| Data             | `*Data preferida:* Sep 12, 2026`             |
| Período de datas | `*Estadia:* Sep 12, 2026 → Sep 15, 2026`     |

Alguns detalhes:

- Uma pergunta opcional deixada em branco, ou uma que não foi feita a quem responde, fica fora da mensagem.
- Várias escolhas são separadas por vírgulas.
- As datas são escritas como mês, dia e ano, e as horas no formato de 12 horas, em todos os formulários.
- Os números de telefone são escritos no formato internacional, com o código do país.
- Uma resposta de Parágrafo começa na mesma linha da pergunta e mantém as próprias quebras de linha.
- Se uma pergunta termina com dois-pontos, eles não são duplicados.

A mensagem completa, com sua linha de abertura, está em [Respostas](https://walink.com/pt/docs/forms/responses).