# Navegadores internos

> Tire do navegador interno do app os visitantes que tocam no seu link dentro do TikTok, Snapchat, Instagram ou Facebook e leve todos ao WhatsApp.

Os apps de redes sociais abrem os links no próprio navegador interno, e não no navegador do celular. Dali, o WhatsApp muitas vezes não consegue abrir, e um visitante que queria mandar mensagem para você desiste. A opção **Abrir em navegador externo** de um Link Premium primeiro tira esses visitantes do navegador do app, para um lugar onde o WhatsApp abre normalmente.

## O problema

Acontece com qualquer link do WhatsApp, inclusive os links wa.me, porque é o navegador do app que decide o que um toque pode abrir:

- **TikTok e Snapchat** muitas vezes não conseguem passar um link do WhatsApp para o app do WhatsApp de jeito nenhum. O visitante fica preso no navegador do app.
- **Facebook, Messenger e Instagram** no iPhone podem parar na página web do WhatsApp em vez de abrir o app, e o visitante precisa de mais um toque para chegar à conversa.

Um Link Premium consegue reconhecer esses cliques e tratar cada um de outro jeito, enquanto todos os outros visitantes vão direto para o WhatsApp, como antes.

## Como ativar

1. Abra o link em **Links**, ou comece um novo.
2. Ative **Abrir em navegador externo**.
3. Em **Apps**, escolha onde a opção vale. TikTok e Snapchat já vêm selecionados.
4. Selecione **Salvar alterações**, ou **Criar link** em um link novo.

| Opção                      | Vale para cliques vindos de                                                       |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| TikTok                     | TikTok                                                                            |
| Snapchat                   | Snapchat                                                                          |
| Facebook                   | Facebook e Messenger                                                              |
| Instagram                  | Instagram                                                                         |
| Qualquer navegador interno | Todo app que abre links em um navegador interno: os quatro acima e qualquer outro |

Enquanto **Qualquer navegador interno** está ativado, todos os apps ficam cobertos e as quatro opções acima dele deixam de valer. Um link publicado precisa de pelo menos um app, ou de **Qualquer navegador interno**.

> [!TIP]
> Não sabe quais apps escolher? O detalhamento **Navegadores** nas suas [análises](https://walink.com/pt/docs/analytics) lista Instagram, Facebook, TikTok e Snapchat separadamente, e assim você vê de onde vêm seus cliques.

## O que o visitante vê

### No Android

A página primeiro tenta, uma vez e sozinha, passar a conversa para o WhatsApp. Facebook, Messenger e Instagram normalmente permitem, então esses visitantes vão direto para o WhatsApp. Quando um app bloqueia, como faz o TikTok, o visitante vê a mesma página do iPhone.

### No iPhone

Uma página curta com o título "Abra no seu navegador", seu endereço `wa.link` e dois passos:

1. Tocar no menu ⋯ (ou no ícone de compartilhar) e escolher **Abrir no navegador**.
2. O WhatsApp abre sozinho.

Abaixo dos passos, **Tentar abrir o WhatsApp** tenta abrir a conversa direto do app, e um aviso pede que o visitante volte aos passos se não funcionar. **Copiar link** copia seu endereço para colar em qualquer lugar.

A página segue o idioma do celular: inglês, espanhol ou português.

## Por que não cobrir todos os apps

A ponte acrescenta uma tela e um toque para os visitantes em que ela se aplica, então escolha os apps de onde seus cliques realmente vêm. Os visitantes em um navegador comum, ou em um app que você não escolheu, nunca a veem.

## Bom saber

- Funciona em todos os tipos de link: Chat, Catálogo, Canal e Grupo.
- Funciona junto com sua [página de destino](https://walink.com/pt/docs/premium-links/landing-page): os visitantes que saem do navegador do app chegam à sua página e, de lá, tocam para ir ao WhatsApp.
- As [variáveis da mensagem](https://walink.com/pt/docs/premium-links/message-variables) continuam sendo preenchidas, e o clique é contado normalmente.
- Está incluída em todo Link Premium. Os links grátis não têm: um link grátis sempre vai direto para o WhatsApp.
- Desativar a opção mantém os apps que você escolheu, e você pode reativar depois do jeito que estava.