Smart Links

Nein. Wenn du einen Link auf Instagram, Facebook oder WhatsApp teilst, rufen deren Server ihn ab, um eine Vorschau zu erstellen. Diese Abrufe werden herausgefiltert, deine Zahlen sind also Menschen, keine Vorschauen.

Ein wa.link, der jeden Klick an eines von mehreren Zielen leitet – Mitarbeitende, Filialen, Schichten oder Kampagnen – statt an eine einzige Nummer. Jeder Link hat einen Routing-Modus: eine gewichtete zufällige Verteilung, Öffnungszeiten pro Ziel in deiner Zeitzone, das Land des Besuchers oder die Herkunftsquelle (Instagram, TikTok, Facebook, Snapchat oder deine eigenen Referrer und UTM-Tags). Jedes Ziel hat seine eigene Nummer oder seinen eigenen Benutzernamen, seine eigene Nachricht und seine eigene Klickzählung. Der Link enthält sein Standardziel; jedes zusätzliche Ziel kostet $5 USD pro Monat.

Ja. Im Modus „Öffnungszeiten“ bekommt jedes Ziel eigene Tage und ein eigenes Zeitfenster, ausgewertet in der Zeitzone deines Unternehmens, nicht in der des Besuchers. Ein Klick innerhalb des Fensters geht an dieses Ziel; Klicks außerhalb aller Fenster – nachts, am Wochenende, an Feiertagen – fallen an das letzte Ziel, das Auffangziel, damit niemand ins Leere läuft.

Ja. Im Modus „Herkunftsquelle“ ordnest du Ziele Instagram, TikTok, Facebook oder Snapchat zu, oder jedem eigenen Referrer oder UTM-Tag – einem Newsletter, einer Werbekampagne, der Website eines Partners. Klicks, deren Quelle zu keinem davon passt, gehen an das Auffangziel.

Jedes Ziel bekommt eine Gewichtung, und jeder Klick wird zufällig in diesem Verhältnis zugeteilt – 50/50 zwischen zwei Mitarbeitenden oder 70/20/10 auf drei. So teilst du eine Warteschlange fair auf, ohne dass jemand Chats von Hand zuweist, und die Statistiken pro Ziel zeigen, wie die Verteilung tatsächlich ausgefallen ist.

Ja. Jedes Ziel hat seine eigene Nummer oder seinen eigenen WhatsApp-Benutzernamen und seine eigene vorausgefüllte Nachricht, sodass Vertrieb und Support jeweils so begrüßt werden, wie sie es erwarten. Die Nachrichten bleiben bei den Zielen: Wenn du den Routing-Modus wechselst, bleibt erhalten, was du geschrieben hast.

Jederzeit. Ein Smart Link nutzt immer einen Modus – zufällige Verteilung, Öffnungszeiten, Standort oder Herkunftsquelle –, und beim Wechsel bleiben deine Ziele, ihre Nummern und ihre Nachrichten erhalten; du legst nur die Regeln des neuen Modus fest. Die wa.link-Adresse ändert sich nie.

Ja. Jeder Smart Link hat einen QR-Code mit denselben Gestaltungsoptionen wie ein Premium-Link – Modul- und Eckenformen, Farben, dein Logo, PNG oder SVG für den Druck –, und ein Scan wird wie jeder andere Klick weitergeleitet, sodass ein gedruckter Code die richtige Filiale oder die Person in der aktuellen Schicht erreicht.

Ja. Smart Links ist der Nachfolger von Multiagent: Aus deinem Round-Robin wird eine zufällige Verteilung zwischen denselben Mitarbeitenden, und du bekommst zusätzlich die Modi Öffnungszeiten, Standort und Herkunftsquelle. Wenn du dich im neuen Dashboard anmeldest, werden deine Multiagent-Links zur Migration aufgelistet und behalten exakt ihre wa.link-Adressen.

Ein Smart Link zeigt dieselbe Echtzeit-Aufschlüsselung wie ein Premium-Link – Klicks nach Tag, Land, Stadt, Quelle, Gerät, Betriebssystem und Browser, mit QR-Scans getrennt, einem Vergleich mit dem vorherigen Zeitraum und CSV-Export – und zeigt zusätzlich, wohin jeder Klick ging: Jedes Ziel hat seine eigene Zählung, sodass du siehst, wie die Verteilung, die Öffnungszeiten, die Länder oder die Herkunftsquellen deinen Traffic tatsächlich aufgeteilt haben.

Jeder Smart Link enthält sein Standardziel. Jedes zusätzliche Ziel – eine Person, eine Stadt, ein Zeitfenster, eine Herkunftsquelle – kostet $5 USD pro Monat, aus einem Kontingent, das alle deine Smart Links teilen. Ein Link mit drei Zielen hat zwei zusätzliche Ziele, also $10 USD pro Monat. Füge sie jederzeit hinzu oder entferne sie.

Das letzte Ziel jedes Smart Links ist das Auffangziel. Beim Routing nach Öffnungszeiten, Standort und Herkunftsquelle übernimmt es alles, was die anderen Regeln nicht abdecken, damit niemand ins Leere läuft.