Smart Links

No. Cuando compartes un link en Instagram, Facebook o WhatsApp, sus servidores lo consultan para armar una vista previa. Esas consultas se filtran, así que tus números son personas, no vistas previas.

Un solo wa.link que dirige cada clic a uno de varios destinos — agentes, sucursales, turnos o campañas — en lugar de a un solo número. Cada link tiene un modo de enrutamiento: una división aleatoria ponderada, horario laboral por destino en tu zona horaria, el país del visitante o la fuente de referencia (Instagram, TikTok, Facebook, Snapchat, o tus propios referentes y etiquetas UTM). Cada destino tiene su propio número o nombre de usuario, su propio mensaje y su propio conteo de clics. El link incluye su destino predeterminado; cada destino adicional cuesta $5 USD al mes.

Sí. En el modo de horario laboral, cada destino tiene sus propios días y su franja horaria, evaluados en la zona horaria de tu negocio, no en la del visitante. Un clic dentro de la franja va a ese destino; los clics fuera de todas las franjas — noches, fines de semana, feriados — van al último destino, el de respaldo, para que nadie llegue a un callejón sin salida.

Sí. En el modo de fuente de referencia asignas destinos a Instagram, TikTok, Facebook o Snapchat, o a cualquier referente o etiqueta UTM propia — un newsletter, una campaña de anuncios, el sitio de un socio. Los clics cuya fuente no coincide con ninguno van al destino de respaldo.

Cada destino recibe un peso y cada clic se asigna al azar en esa proporción — 50/50 entre dos agentes, o 70/20/10 entre tres. Es la forma de repartir una cola de manera justa sin que nadie asigne chats a mano, y la analítica por destino muestra cómo quedó realmente el reparto.

Sí. Cada destino tiene su propio número o nombre de usuario de WhatsApp y su propio mensaje predefinido, así ventas y soporte reciben cada uno el saludo que esperan. Los mensajes van con los destinos: si cambias de modo de enrutamiento, se conserva lo que escribiste.

Cuando quieras. Un Smart Link usa un modo a la vez — división aleatoria, horario laboral, ubicación o fuente de referencia — y al cambiarlo conservas tus destinos, sus números y sus mensajes; solo defines las reglas del nuevo modo. La dirección wa.link nunca cambia.

Sí. Cada Smart Link tiene un código QR con las mismas opciones de estilo que el de un Link Premium — formas de módulos y esquinas, colores, tu logo, PNG o SVG para imprimir — y cada escaneo se enruta como cualquier otro clic, así que un solo código impreso puede llevar a la sucursal correcta o al agente de turno.

Sí. Smart Links es el sucesor de Multiagente: la rotación por turnos (round-robin) que tenías se convierte en una división aleatoria entre los mismos agentes, y sumas los modos de horario laboral, ubicación y fuente de referencia. Cuando inicias sesión en el nuevo panel, tus links Multiagente aparecen en la lista para migrar y conservan exactamente sus direcciones wa.link.

Un Smart Link muestra el mismo desglose en tiempo real que un Link Premium — clics por día, país, ciudad, fuente, dispositivo, sistema operativo y navegador, con los escaneos QR aparte, comparación con el período anterior y exportación a CSV — y suma a dónde fue cada clic: cada destino tiene su propio conteo, así que puedes ver cómo la división, los horarios, los países o las fuentes de referencia repartieron realmente tu tráfico.

Cada Smart Link incluye su destino predeterminado. Cada destino adicional — un agente, una ciudad, una franja horaria, una fuente de referencia — cuesta $5 USD al mes y se toma de un solo cupo compartido entre todos tus Smart Links. Un link de tres destinos lleva dos destinos adicionales: $10 USD al mes. Agrégalos o quítalos cuando quieras.

El último destino de cada Smart Link es el destino de respaldo. En el enrutamiento por horario laboral, ubicación y fuente de referencia, responde a todo lo que las demás reglas no cubren, para que nadie llegue a un callejón sin salida.