Walink Formulaires

Elles arrivent toujours dans le message WhatsApp. En garder une copie dans votre compte est une option distincte — activez-la et chaque envoi arrive aussi dans la boîte de réponses du formulaire, consultable et exportable en CSV.

Un formulaire Walink est une page sur form.wa.link/votre-nom qui pose vos questions étape par étape ou toutes sur une seule page. Quand la personne a terminé, WhatsApp s’ouvre avec toutes les réponses déjà écrites dans le message, sous une phrase d’introduction que vous avez rédigée, et elle touche Envoyer. Vous répondez dans la discussion comme pour n’importe quelle conversation.

Le formulaire lui-même s’ouvre dans n’importe quel navigateur, sur n’importe quel appareil, sans rien installer. L’envoi des réponses ouvre WhatsApp — l’appli sur un téléphone, WhatsApp Web ou l’application de bureau sur un ordinateur — il faut donc un compte WhatsApp pour envoyer. Les réponses ne vous parviennent par aucun autre moyen.

Rien n’est envoyé à la place de la personne : le message est pré-rempli et c’est elle qui appuie sur Envoyer dans WhatsApp. Ce message est votre notification — il arrive dans vos discussions comme n’importe quel autre, il n’y a donc aucune alerte e-mail à configurer. Si vous activez « Enregistrer les réponses du formulaire », une copie arrive aussi dans la boîte de réponses du formulaire, dans le tableau de bord.

Jusqu’à 20 questions par formulaire, parmi 11 types de questions : texte court, paragraphe, e-mail, téléphone, liste déroulante, nombre, choix unique, choix multiple, heure, date et plage de dates. Les vues et les réponses sont illimitées ; un formulaire coûte $10 USD par mois, quel que soit le nombre de personnes qui le remplissent.

Pas dans le formulaire — les 11 types couvrent texte, choix, nombres, dates et heures. Comme chaque réponse se termine dans une discussion WhatsApp avec vous, demandez-y la photo ou le document : la personne peut le joindre dans la conversation que le formulaire vient d’ouvrir.

Chaque formulaire transmet à un seul numéro ou nom d’utilisateur WhatsApp. Pour une équipe, créez un formulaire par personne, ou placez un Smart Link dans votre bio pour diriger d’abord les gens vers le bon agent, puis envoyez chaque agent vers son propre formulaire. Les groupes ne peuvent pas recevoir de réponses de formulaire, car WhatsApp ouvre des discussions individuelles à partir d’un message pré-rempli.

Mettez-y un lien plutôt qu’un cadre. Le formulaire a sa propre adresse : ajoutez un bouton sur votre site, mettez-le dans votre bio Instagram ou TikTok, ou imprimez son code QR ; la page s’ouvre en plein écran dans le navigateur du visiteur. Les formulaires Walink ne sont pas conçus pour être affichés dans un iframe.

Oui. Chaque formulaire a un code QR pour son adresse form.wa.link, avec les mêmes options de personnalisation que celui d’un Lien Premium : formes des points et des coins, couleurs, votre logo, et téléchargement en PNG ou SVG pour l’impression.

Tout ce que vous écrivez — le titre, l’introduction, chaque question, les choix et la phrase d’introduction du message — s’affiche dans la langue dans laquelle vous l’écrivez. Quelques libellés fixes de la page, comme Start, Continue, Finish et la ligne indiquant que la conversation se poursuit sur WhatsApp, sont en anglais.

Oui. Les questions, les couleurs, la mise en page, la phrase d’introduction et le numéro ou nom d’utilisateur peuvent changer à tout moment, et l’adresse continue de fonctionner. La seule chose fixe est l’adresse elle-même. Les réponses enregistrées gardent la question à laquelle elles répondaient : une modification ultérieure ne réécrit jamais ce que les gens ont déjà envoyé.

Les réponses vous parviennent dans le message WhatsApp. Walink n’en garde une copie que si vous activez « Enregistrer les réponses du formulaire » pour ce formulaire ; supprimez le formulaire et ses réponses enregistrées disparaissent avec lui. Vous pouvez aussi joindre votre politique de confidentialité pour qu’elle puisse être lue avant de répondre.

$10 USD par mois et par formulaire publié, avec jusqu’à 20 questions par formulaire, des réponses illimitées par formulaire et les statistiques incluses. Créer et prévisualiser un formulaire est gratuit — vous vous abonnez quand vous le publiez, et si vous annulez, le formulaire redevient un brouillon au lieu d’être supprimé.