Walink Moduli

Arrivano sempre nel messaggio WhatsApp. Salvarne una copia nel tuo account è un’opzione a parte — attivala e ogni invio arriva anche nella casella del modulo, dove puoi cercarlo ed esportarlo in CSV.

Un modulo Walink è una pagina su form.wa.link/il-tuo-nome che fa le tue domande una alla volta o tutte in una pagina. Quando chi risponde finisce, WhatsApp si apre con tutte le risposte già scritte nel messaggio, sotto una frase iniziale scritta da te, e basta toccare Invia. Rispondi nella chat come in qualsiasi altra conversazione.

Il modulo si apre in qualsiasi browser, su qualsiasi dispositivo, senza installare nulla. L’invio delle risposte apre WhatsApp — l’app sul telefono, WhatsApp Web o l’app desktop sul computer — quindi per inviarle serve un account WhatsApp. Le risposte non ti arrivano in nessun altro modo.

Nulla viene inviato al posto di chi risponde: il messaggio è precompilato e la persona preme Invia su WhatsApp. Quel messaggio è la tua notifica — arriva tra le tue chat come qualsiasi altro, quindi non c’è nessun avviso email da configurare. Se attivi “Salva le risposte del modulo”, una copia arriva anche nella casella del modulo nella dashboard.

Fino a 20 domande per modulo, con 11 tipi di domanda: testo breve, paragrafo, email, telefono, menu a tendina, numero, scelta singola, scelta multipla, ora, data e intervallo di date. Visualizzazioni e risposte sono illimitate; un modulo costa $10 USD al mese, comunque siano tante le persone che lo compilano.

Non nel modulo — gli 11 tipi coprono testo, scelte, numeri, date e orari. Visto che ogni risposta finisce in una chat WhatsApp con te, chiedi lì la foto o il documento: chi risponde può allegarlo nella stessa conversazione che il modulo ha appena aperto.

Ogni modulo passa la mano a un solo numero o nome utente WhatsApp. Per un team, crea un modulo per persona, oppure metti uno Smart Link nella tua bio per indirizzare prima le persone all’operatore giusto e manda ogni operatore al suo modulo. I gruppi non possono ricevere le risposte ai moduli perché WhatsApp apre chat individuali da un messaggio precompilato.

Mettici un link invece di incorporarlo. Il modulo ha un suo indirizzo, quindi aggiungi un pulsante sul tuo sito, mettilo nella bio di Instagram o TikTok o stampa il suo codice QR; la pagina si apre a schermo intero nel browser del visitatore. I moduli Walink non sono pensati per stare dentro un iframe.

Sì. Ogni modulo ha un codice QR per il suo indirizzo form.wa.link, con le stesse opzioni di personalizzazione di un Link Premium: forma dei punti e degli angoli, colori, il tuo logo e download in PNG o SVG per la stampa.

Tutto ciò che scrivi tu — il titolo, l’introduzione, ogni domanda, le opzioni e la frase iniziale del messaggio — appare nella lingua in cui lo scrivi. Alcune etichette fisse della pagina, come Start, Continue, Finish e la frase che dice che la conversazione continua su WhatsApp, sono in inglese.

Sì. Domande, colori, layout, frase iniziale e numero o nome utente si possono cambiare in qualsiasi momento, e l’indirizzo continua a funzionare. L’unica cosa fissa è l’indirizzo stesso. Le risposte salvate mantengono la domanda a cui rispondevano, quindi le modifiche successive non riscrivono mai ciò che le persone hanno già inviato.

Le risposte ti arrivano dentro il messaggio WhatsApp. Walink ne conserva una copia solo se attivi “Salva le risposte del modulo” per quel modulo; se elimini il modulo, vengono eliminate anche le risposte salvate. Puoi anche collegare la tua informativa sulla privacy, così chi risponde può leggerla prima di rispondere.

$10 USD al mese per modulo pubblicato, con fino a 20 domande per modulo, risposte illimitate per modulo e statistiche incluse. Creare un modulo e vederne l’anteprima è gratis — ti abboni quando lo pubblichi, e se annulli il modulo torna a essere una bozza invece di essere eliminato.