Dein Konto
Melde dich mit E-Mail-Code oder Google an, finde dich im Dashboard zurecht und verwalte Einstellungen, E-Mails, Exporte und Support.
Ein Walink-Konto ist kostenlos. Darin liegen deine kostenlosen Links, Premium-Links, Smart Links, Formulare und Multilink-Seiten sowie die Abos dahinter. Entwürfe kosten nichts: Ein Abo brauchst du nur, um ein kostenpflichtiges Produkt zu veröffentlichen. Siehe Abrechnung.
Anmelden
Geh auf app.walink.com. Du musst kein Passwort anlegen und dich nicht separat registrieren: Wenn du dich zum ersten Mal anmeldest, entsteht dein Konto.
- Continue with email: Gib deine E-Mail-Adresse ein, und Walink schickt dir einen 6-stelligen Code. Er läuft nach 5 Minuten ab. Kommt er nicht an, sieh im Spam-Ordner nach oder wähle Resend code (Code erneut senden). Der alte Code funktioniert dann nicht mehr.
- Continue with Google: Melde dich mit deinem Google-Konto an. Nutzt es dieselbe E-Mail-Adresse, öffnet es dasselbe Konto.
Wenn dich der Code per E-Mail nicht erreicht, kannst du in den Einstellungen ein Ersatzpasswort festlegen und auf der Anmeldeseite Sign in with password (mit Passwort anmelden) nutzen.
Im Dashboard zurechtfinden
Die Zeile unter der oberen Leiste führt dich zu jedem Produkt:
- Dashboard: die Klicks der letzten 30 Tage auf all deinen veröffentlichten Links, deine erfolgreichsten Links und Abkürzungen zum Erstellen.
- Links: deine Premium-Links und kostenlosen Links.
- Smart Links, Forms (Formulare) und Multilink: siehe Smart Links, Formulare und Multilink.
- Analytics (Statistiken): alle Berichte an einem Ort. Siehe Statistiken.
- Archive (Archiv): nur für Konten von der vorherigen Plattform. Siehe Umstieg von der vorherigen Plattform.
- Shops: eine separate Walink-App für den Verkauf über WhatsApp, mit eigenem Abo. Die App öffnet sich in einem neuen Tab und meldet dich automatisch an.
In der oberen Leiste findet das Suchfeld (am Computer) jeden Link, jeden Smart Link, jedes Formular und jede Multilink-Seite. Create (erstellen) startet einen neuen Premium Link, Smart Link, Form, Multilink oder Free Link. Dein Avatar öffnet Settings (Einstellungen), Billing (Abrechnung), Developers (API-Tokens, siehe die API), Product tour (Produkttour), Help (Hilfe) und Sign out (abmelden).
Einstellungen
Öffne deinen Avatar und wähle Settings.
- Profile: dein Name, deine Reporting time zone (Zeitzone für Berichte) und die Language (Sprache) der App (English, Español oder Português). Wähle Save changes (Änderungen speichern).
- Email address: Gib eine New email (neue E-Mail-Adresse) ein und wähle Send verification link (Bestätigungslink senden). Die Änderung gilt erst, wenn du diesen Link öffnest, und zwar innerhalb von 1 Stunde. So kann dich ein Tippfehler nicht aussperren.
- Backup password (Ersatzpasswort): ein zweiter Weg ins Konto, wenn dich der Code nicht erreicht. Mindestens 8 Zeichen.
Deine Zeitzone
Die Statistiken ordnen Tage und Zeiträume nach deiner Zeitzone für Berichte. „Heute“ beginnt also um Mitternacht bei dir, nicht auf dem Server. Walink nutzt sie auch, um dir E-Mails tagsüber nach deiner Ortszeit zu schicken: die Wochenübersicht am Montagmorgen und Entwurfserinnerungen im Lauf des Tages.
E-Mail-Benachrichtigungen
| Was das ist | Am Anfang | |
|---|---|---|
| Billing alerts (Abrechnungshinweise) | Eine Verlängerungszahlung ist fehlgeschlagen, oder Links wurden deaktiviert, weil sie nie bezahlt wurde | An |
| Draft reminders (Entwurfserinnerungen) | Zwei E-Mails zu Entwürfen, die du nicht veröffentlicht hast: einen Tag später und eine Woche später | An |
| Weekly summary (Wochenübersicht) | Eine E-Mail am Montag mit den Klicks der letzten Woche auf deine Links | An, außer in Europa (siehe unten) |
Im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz bleibt die Wochenübersicht aus, bis du sie einschaltest. Jeder Schalter, den du selbst umlegst, hat Vorrang vor der Voreinstellung. Entwurfserinnerungen und die Wochenübersicht haben außerdem in jeder E-Mail einen Abmeldelink.
Deine Daten exportieren
- Unter Links, Smart Links, Forms und Multilink findest du bei More actions (weitere Aktionen, das ⋯ neben der Suche) den Punkt Export CSV. Er exportiert die ganze Tabelle, jede Zeile von Anfang an, und braucht kein Abo. Smart Links enthalten ihre Ziele, Formulare ihre Fragen und Multilink-Seiten ihre Buttons.
- Auf einer Statistikseite lädt Export CSV herunter, was für den gewählten Zeitraum auf dem Bildschirm steht.
- Die Antworttabelle eines Formulars hat ihr eigenes Export CSV mit jeder Antwort.
Dein Konto löschen
Delete account (Konto löschen) steht ganz unten in den Einstellungen. Bestätige mit I understand and accept the consequences (ich verstehe und akzeptiere die Folgen) und dann mit Delete account.
Das Löschen ist endgültig. Jeder Link, jeder Smart Link, jedes Formular und jede Multilink-Seite funktioniert dann nicht mehr, auch kostenlose Links. Deine Abos werden gekündigt, ohne Erstattung für die restliche Zeit. Wenn du nur pausieren willst, mach deine Elemente wieder zu Entwürfen oder kündige ein Abo unter Billing.
Hilfe und Support
Wenn du angemeldet bist, öffne deinen Avatar und wähle Help. Die Seite beantwortet die häufigsten Fragen und hat ein Suchfeld. Für einen Menschen wählst du Open a ticket (Ticket eröffnen): Such aus, wobei du Hilfe brauchst, häng die betroffenen Links oder Formulare an und beschreib, was passiert ist. Das Team antwortet an deine E-Mail-Adresse, meist innerhalb von 24 Stunden. Du kannst auch an help@wa.link schreiben. Das geht auch, wenn du dich nicht anmelden kannst. Antworten auf eine E-Mail dauern meist bis zu 48 Stunden.