Nachrichtenvariablen

Schreib {{product}} in die vorausgefüllte Nachricht eines Chat-Links und teile wa.link/tiendaluna?product=Blue+mug. Der Chat öffnet sich, und an dieser Stelle steht „Blue mug“. Ein Link, eine Nachricht, und jedes Produkt, jede Anzeige und jede Kampagne setzt die eigenen Worte ein.

Wozu Variablen

• Ein Link statt Dutzender. Ohne Variablen braucht jede Produktseite und jede Anzeige einen eigenen WhatsApp-Link mit eigener Nachricht. Mit Variablen reicht ein Premium-Link für alle, und seine Klicks laufen an einem Ort zusammen.
• Du weißt, was jemand will, bevor du antwortest. Die erste Nachricht nennt schon das Produkt oder das Angebot, von dem der Besucher kommt.
• Nichts in der App zu ändern. Für ein neues Produkt brauchst du nur eine neue URL auf deiner Seite.

Eine Variable hinzufügen

1. Öffne einen Premium-Link, dessen Link Type (Linktyp) Chat ist.
2. Setz den Cursor unter Pre-filled Message (vorausgefüllte Nachricht) an die Stelle, an der der Wert stehen soll. Unter der Nachricht bietet Insert variable (Variable einfügen) name, product, code und source an, dazu Custom… für einen eigenen Namen. Du kannst {{product}} auch selbst eintippen.
3. Ein Bereich Message variables erscheint, mit einer Zeile pro Variable. Trag den Default value (Standardwert) ein: die Worte, die gelten, wenn ein Klick keinen Wert mitbringt. Preview (Vorschau) zeigt die Nachricht so, wie sie gesendet wird.
4. Wähle Save changes (Änderungen speichern) oder bei einem neuen Link Create link (Link erstellen).

Regeln für Namen

• Zwei geschweifte Klammern auf jeder Seite: {{product}}. Leerzeichen direkt innerhalb der Klammern sind in Ordnung: {{ product }}.
• Buchstaben von a bis z ohne Akzente und Umlaute, Ziffern und Unterstriche: {{product_name}}. Ein Name mit Bindestrich, Leerzeichen oder Akzent ist keine Variable. Er wird genau so gesendet, wie er dasteht, samt Klammern.
• Groß- und Kleinschreibung zählt. {{product}} wird von ?product= gefüllt, nicht von ?Product=.
• Eine Variable kann mehrmals in der Nachricht vorkommen. Jede Stelle bekommt denselben Wert.

Über die URL füllen

Häng an die Adresse ein ?, den Namen der Variable, ein = und den Wert. Mehrere verbindest du mit &: wa.link/tiendaluna?product=Blue+mug&color=Sand.

Ein Leerzeichen schreibst du als + oder %20. Enthält ein Wert &, # oder +, müssen diese Zeichen als %26, %23 und %2B kodiert sein. Die meisten Website-Baukästen und Anzeigen-Tools kodieren die URL für dich.

Beispiel: deine Website

Gib dem Button jedes Produkts denselben Link mit eigenem Wert. Die Nachricht Hallo, ich möchte gern {{product}} bestellen. mit dem Standardwert das Stück von eurer Website deckt jede Seite ab:

<a href="https://wa.link/tiendaluna?product=blue%20mug">Order on WhatsApp</a>

Ein Besucher auf der Seite der blauen Tasse sendet „Hallo, ich möchte gern blue mug bestellen.“ Wer den Link woanders findet, sendet „Hallo, ich möchte gern das Stück von eurer Website bestellen.“

Beispiel: Anzeigen und Kampagnen

Nutze einen Link in jeder Anzeige und ändere nur den Wert, etwa ?offer=Summer+sale in der einen Anzeige und ?offer=Free+shipping in der anderen. Mit Hallo, ich habe eure Anzeige zu {{offer}} gesehen. weißt du schon beim Öffnen, welche Anzeige den Chat ausgelöst hat. Die Anleitung für Anzeigen führt dich durch die Einrichtung.

Gut zu wissen

• Variablen funktionieren nur bei Chat-Links: Catalog-, Channel- und Group-Links haben keine Nachricht. Smart Links und Formulare füllen keine Variablen.
• Werte kommen auch an, wenn beim Link eine Landingpage oder die Brücke aus dem In-App-Browser eingeschaltet ist.
• Der QR-Code deines Links hängt source=qr an die Adresse, damit Walink Scans zählen kann. Diese Markierung füllt nie eine Variable {{source}}: Bei einem Scan bleibt es beim Standardwert.
• Der Besucher sieht die Nachricht vor dem Senden und kann sie ändern, und jeder kann eine URL bearbeiten. Nutze eine Variable nicht für etwas, auf das du dich verlassen musst, etwa einen Preis oder einen Rabattcode, den du dann einlöst.