Sua conta
Entre com um código por e-mail ou com o Google, conheça o painel e gerencie suas configurações, e-mails, exportações e suporte.
A conta do Walink é grátis. Nela ficam seus links grátis, Links Premium, Smart Links, formulários e páginas Multilink, além das assinaturas por trás deles. Rascunhos não custam nada: você só precisa de uma assinatura para publicar um produto pago. Veja Faturamento.
Entrar
Acesse app.walink.com. Não há senha para criar nem cadastro à parte: na primeira vez que você entra, sua conta é criada.
- Continuar com e-mail: digite seu endereço de e-mail e o Walink envia um código de 6 dígitos. Ele expira em 5 minutos. Se não chegar, confira a pasta de spam ou selecione Reenviar código (o código antigo deixa de funcionar).
- Continuar com o Google: entre com sua conta do Google. Se ela usa o mesmo e-mail, abre a mesma conta.
Se o código por e-mail não chega até você, dá para definir uma senha de backup em Configurações e usar Entrar com senha na página de login.
Conheça o painel
A linha abaixo da barra superior leva a cada produto:
- Painel: os cliques dos últimos 30 dias nos seus links publicados, seus destaques e atalhos para criar.
- Links: seus Links Premium e links grátis.
- Smart Links, Formulários e Multilink: veja Smart Links, Formulários e Multilink.
- Análises: todos os relatórios em um só lugar. Veja Análises.
- Arquivo: só para contas vindas da plataforma anterior. Veja Para quem vem da plataforma anterior.
- Shops: um app separado do Walink para vender pelo WhatsApp, com assinatura própria. Ele abre em uma nova aba e já entra na sua conta automaticamente.
Na barra superior, a caixa de busca (no computador) encontra qualquer link, Smart Link, formulário ou página Multilink, e Criar começa um novo Link Premium, Smart Link, Formulário, Multilink ou Link grátis. Seu avatar abre Configurações, Faturamento, Desenvolvedores (tokens de API, veja a API), Tour do produto, Ajuda e Sair.
Configurações
Abra seu avatar e selecione Configurações.
- Perfil: seu Nome, seu Fuso horário dos relatórios e o Idioma do app (English, Español ou Português). Selecione Salvar alterações.
- Endereço de e-mail: digite um Novo e-mail e selecione Enviar link de verificação. A troca só acontece quando você abre esse link, em até 1 hora, então um erro de digitação não deixa você sem acesso.
- Senha de backup: uma segunda forma de entrar quando o código não chega, com pelo menos 8 caracteres.
Seu fuso horário
As análises agrupam dias e períodos pelo fuso horário dos seus relatórios, então "hoje" começa à sua meia-noite, não à do servidor. O Walink também usa esse fuso para enviar seus e-mails durante o seu dia: o resumo semanal na segunda de manhã e os lembretes de rascunhos ao longo do dia.
Notificações por e-mail
| O que é | Começa | |
|---|---|---|
| Alertas de cobrança | O pagamento de uma renovação falhou, ou links foram desativados porque ela nunca foi paga | Ativado |
| Lembretes de rascunhos | Dois e-mails sobre rascunhos que você não publicou: um dia depois e uma semana depois | Ativado |
| Resumo semanal | Um e-mail na segunda-feira com os cliques da semana anterior nos seus links | Ativado, menos na Europa (veja abaixo) |
No Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, o resumo semanal fica desativado até você ativar. Qualquer opção que você mesmo mudar vale mais que o padrão. Os lembretes de rascunhos e o resumo semanal também trazem um link para cancelar a inscrição em cada e-mail.
Exporte seus dados
- Em Links, Smart Links, Formulários e Multilink, Mais ações (o ⋯ ao lado da busca) tem Exportar CSV: a tabela inteira, todas as linhas desde o início, sem precisar de assinatura. Os Smart Links incluem seus destinos, os formulários suas perguntas e as páginas Multilink seus botões.
- Em uma página de análises, Exportar CSV baixa o que está na tela para o período que você escolheu.
- A tabela de respostas de um formulário tem seu próprio Exportar CSV, com todas as respostas.
Exclua sua conta
Excluir conta fica no fim das Configurações. Confirme com Entendo e aceito as consequências e depois Excluir conta.
A exclusão é definitiva. Todos os links, Smart Links, formulários e páginas Multilink param de funcionar, inclusive os links grátis, e suas assinaturas são canceladas sem reembolso pelo tempo restante. Se a ideia é só pausar, volte seus itens para rascunho ou cancele uma assinatura em Faturamento.
Ajuda e suporte
Depois de entrar, abra seu avatar e selecione Ajuda. A página responde às dúvidas mais comuns e tem uma caixa de busca. Para falar com uma pessoa, selecione Abrir um ticket: escolha o assunto, anexe os links ou formulários envolvidos e descreva o que aconteceu. A equipe responde no seu e-mail, normalmente em até 24 horas. Você também pode escrever para help@wa.link, que funciona mesmo que você não consiga entrar. As respostas a um e-mail costumam levar até 48 horas.