Variáveis da mensagem

Escreva {{product}} na mensagem predefinida de um link do tipo Chat, compartilhe wa.link/tiendaluna?product=Blue+mug, e a conversa abre com "Blue mug" no lugar. Um link, uma mensagem, e cada produto, anúncio ou campanha preenche as próprias palavras.

Por que usar variáveis

• Um link no lugar de dezenas. Sem variáveis, cada página de produto ou anúncio precisa do próprio link do WhatsApp, com a própria mensagem. Com elas, um só Link Premium atende a todos, e os cliques se somam em um só lugar.
• Você sabe o que a pessoa quer antes de responder. A primeira mensagem já traz o nome do produto ou da oferta de onde o visitante veio.
• Nada para atualizar no app. Um produto novo só precisa de uma URL nova do seu lado.

Adicione uma variável

1. Abra um Link Premium cujo Tipo de link seja Chat.
2. Em Mensagem predefinida, coloque o cursor onde o valor vai entrar. Abaixo da mensagem, Inserir variável oferece name, product, code e source, e Personalizada… para um nome seu. Você também pode digitar {{product}} por conta própria.
3. Aparece um painel Variáveis da mensagem, com uma linha por variável. Preencha o Valor padrão: as palavras usadas quando um clique não traz valor. A Prévia mostra a mensagem como ela será enviada.
4. Selecione Salvar alterações, ou Criar link em um link novo.

Regras para os nomes

• Duas chaves de cada lado: {{product}}. Espaços logo dentro das chaves são aceitos: {{ product }}.
• Letras de a a z sem acento, números e sublinhados: {{product_name}}. Um nome com hífen, espaço ou acento não é uma variável: ele é enviado exatamente como foi escrito, com as chaves.
• Os nomes diferenciam maiúsculas de minúsculas. {{product}} é preenchida por ?product=, não por ?Product=.
• Uma variável pode aparecer mais de uma vez na mensagem. Todas as ocorrências recebem o mesmo valor.

Preencha pela URL

Depois do endereço, acrescente ?, o nome da variável, = e o valor. Junte várias com &: wa.link/tiendaluna?product=Blue+mug&color=Sand.

Escreva um espaço como + ou %20. Um valor que contém &, # ou + precisa desses caracteres codificados como %26, %23 e %2B. A maioria dos criadores de sites e das ferramentas de anúncios codifica a URL para você.

Exemplo: seu site

Dê ao botão de cada produto o mesmo link, com o valor dele. A mensagem Olá, quero pedir: {{product}}. com o valor padrão a peça que vi no seu site atende a todas as páginas:

<a href="https://wa.link/tiendaluna?product=blue%20mug">Order on WhatsApp</a>

Um visitante na página da caneca azul envia "Olá, quero pedir: blue mug." Quem encontra o link em qualquer outro lugar envia "Olá, quero pedir: a peça que vi no seu site."

Exemplo: anúncios e campanhas

Use um só link em todos os anúncios e mude apenas o valor, como ?offer=Summer+sale em um anúncio e ?offer=Free+shipping em outro. Com Olá, vi seu anúncio: {{offer}}. você sabe qual anúncio começou cada conversa assim que ela abre. O guia de anúncios mostra a configuração passo a passo.

Bom saber

• As variáveis funcionam só em links do tipo Chat: links de catálogo, canal e grupo não têm mensagem. Smart Links e formulários não preenchem variáveis.
• Os valores continuam chegando quando o link tem uma página de destino ou a ponte do navegador interno ativada.
• O QR code do seu link acrescenta source=qr ao endereço para o Walink contar as leituras. Esse marcador nunca preenche uma variável {{source}}: uma leitura fica com o valor padrão.
• O visitante vê a mensagem antes de enviar e pode mudar o texto, e qualquer pessoa pode editar uma URL. Não use uma variável para nada em que você precise confiar, como um preço ou um código de desconto que você depois vai honrar.