Analítica

Un link wa.me abre un chat pero no cuenta nada. En Walink, cada Link Premium, Smart Link, formulario y página Multilink publicados registra sus visitas, para que veas qué publicación, póster o anuncio trae gente a tu WhatsApp. Abre Analítica en la barra superior.

Qué se cuenta

Los borradores no registran nada. Un Link Premium con página de destino cuenta el clic cuando se abre su dirección; la página de destino no tiene un reporte propio.

Cómo leer los reportes

El resumen general pone lado a lado Clics en links, Clics en Smart Links, Respuestas de formularios y Vistas de Multilink, con tus cinco elementos con mejores resultados. Cada producto tiene una página con todos sus elementos publicados: selecciona una fila para abrir su reporte.

• Links Premium: Clics totales, Escaneos de código QR (y su proporción de todos los clics), Clics promedio por día, y Mejor hora, Mejor día o Mejor semana, según la duración del rango.
• Smart Links: Clics dirigidos, Destino principal y Clics por destino, que muestra cómo repartió el tráfico tu enrutamiento. La página Analítica de Smart Links agrega Clics por modo de enrutamiento.
• Formularios: un Embudo de finalización con Formulario visto, Empezaron a responder, Completado y Enviado a WhatsApp (quien responde tocó el botón que abre el chat), con el abandono en cada paso. La Tasa de finalización son las respuestas divididas entre las vistas.
• Multilink: Vistas de página, Clics en botones, Tasa de clics (CTR) (los clics en botones divididos entre las vistas) y Clics por botón.

Un formulario con la presentación paso a paso también tiene Alcance por pregunta: cuántas personas siguen respondiendo en cada pregunta, para que encuentres aquella donde la gente se rinde. Las respuestas en sí están en la tabla de respuestas.

Desgloses

Cada reporte desglosa sus números por:

• De dónde vienen los clics, por Países o Ciudades. En los reportes de formularios y de Multilink, la tarjeta cuenta vistas.
• Fuentes de tráfico: el sitio o la app que envió la visita, como Instagram, Facebook, TikTok, Google o WhatsApp. Directo significa que no se indicó ninguno. Las etiquetas UTM y otros valores de ?source= en la dirección no se muestran.
• Dispositivos principales (Celular, Computadora, Tablet), Sistemas operativos principales y Navegadores principales. En los clics de links, los navegadores que están dentro de Instagram, Facebook, TikTok y Snapchat aparecen con su propio nombre.
• Directo vs escaneos QR, en Analítica de links, en Analítica de Multilink y en el reporte de cada elemento.

Las listas muestran los primeros 10. Selecciona Cargar más para ver el resto.

Fechas y zona horaria

Los reportes se abren con los últimos 30 días. Elige Últimos 7 días, Últimos 30 días o Últimos 90 días, o escoge cualquier fecha en el calendario y selecciona Aplicar. La gráfica muestra horas para un solo día, días para un máximo de 35 días y semanas a partir de ahí.

Los totales de clics, vistas y respuestas de formularios muestran un porcentaje: el cambio frente al mismo número de días justo antes del rango. Escaneos de código QR solo lo tiene en la página Analítica de links. Los promedios, las tasas y los mejores momentos no lo tienen. Cuando esos días anteriores tienen datos, la gráfica los dibuja como Periodo anterior, más claro, detrás de Este periodo.

Los días se cuentan en tu zona horaria de reportes, que aparece como Horario de junto al selector de fechas. Se toma de tu navegador la primera vez que inicias sesión; cámbiala en Configuración, en Zona horaria de reportes.

Qué tan recientes son los números

Los clics se registran en el momento en que ocurren. Un reporte conserva sus cifras hasta por 15 minutos: la nota Actualizado dice cuándo se contaron, y Actualizar vuelve a contar de inmediato.

Exporta a CSV

Exportar CSV, en cualquier reporte, descarga el rango seleccionado: todas las tarjetas, con listas completas en lugar de los primeros 10, más las fechas y la zona horaria usadas. Las respuestas de un formulario se exportan desde su tabla de respuestas.

Bots y vistas previas de links

Cuando se comparte un link, las apps y los servicios de seguridad lo abren para armar una vista previa o para revisar que sea seguro. Walink deja esas visitas fuera de los clics de links: rastreadores y escáneres conocidos, consultas sin un navegador real y consultas desde los centros de datos de grandes plataformas y proveedores de nube. De todos modos se redirigen, así que nada se rompe. Tampoco se cuentan unos pocos visitantes reales cuya conexión pasa por esas redes, como algunas VPN.

Las vistas de formularios y de Multilink las cuenta la página misma, una vez que se abre en un navegador.

Links gratis

Un link gratis creado en walink.com sin cuenta no registra nada (consulta Links gratis). Un link gratis de tu cuenta registra cada clic, pero su reporte queda bloqueado y muestra cifras de ejemplo. Selecciona Pasar a Premium para desbloquearlo, incluidos los clics anteriores al cambio. Pasarlo a Premium usa un Link Premium de tu suscripción.

Quién puede ver la analítica

La analítica viene con cualquier suscripción (Links Premium, Smart Links o Formularios), y cualquiera de ellas desbloquea los reportes de todos tus productos. Consulta Precios y facturación. El historial de clics de la plataforma anterior de Walink está en Archivo (consulta Cómo pasar de la plataforma anterior).

Correo de resumen semanal

El lunes por la mañana en tu zona horaria, el Resumen semanal te trae los clics de la semana pasada en tus Links Premium y Smart Links, el cambio frente a la semana anterior y tus cinco links principales. No se envía cuando una semana no tuvo clics. Una cuenta que solo tiene links gratis puede recibir en su lugar una invitación a pasarlos a Premium, sin cifras de clics.

Actívalo o desactívalo en Configuración, en Notificaciones por correo, o con el link para darte de baja que viene en el correo. En la UE, el resto del EEE, el Reino Unido y Suiza empieza desactivado hasta que lo actives. Se está activando para las cuentas poco a poco, así que puede que todavía no te llegue.