Tipos de pregunta
Los once tipos de pregunta que puede hacer un formulario, los ajustes de cada uno y cómo se lee cada respuesta en el mensaje de WhatsApp.
Un formulario tiene hasta 20 preguntas. Cada una recopila un tipo de respuesta, que eliges en Tipo de respuesta, y el formulario revisa esa respuesta antes de que quien responde pueda avanzar.
Los once tipos
| Tipo | Qué recopila |
|---|---|
| Texto corto | Una sola línea de texto |
| Párrafo | Una respuesta más larga, de varias líneas |
| Correo electrónico | Una dirección de correo, con revisión de que el formato sea válido |
| Teléfono | Un número de teléfono con su código de país, revisado para ese país |
| Menú desplegable | Una opción de una lista desplegable |
| Número | Un valor numérico |
| Opción única | Exactamente una opción |
| Opción múltiple | Cualquier cantidad de opciones |
| Hora | Una hora del día |
| Fecha | Una sola fecha del calendario |
| Rango de fechas | Una fecha de inicio y una fecha de fin |
El Menú desplegable conviene para una lista larga. La Opción única muestra todas las opciones a la vez, lo que conviene cuando son pocas.
Ajustes de todas las preguntas
- Pregunta: lo que preguntas, hasta 120 caracteres. Todas las preguntas necesitan una para que el formulario se pueda publicar.
- Obligatoria: activada en cada pregunta nueva. Una pregunta obligatoria tiene que responderse para poder continuar. Una opcional muestra la etiqueta Optional, y en la presentación paso a paso su botón dice Skip hasta que se responde.
- Texto de ayuda: una indicación que se muestra debajo de la pregunta, hasta 500 caracteres.
- Texto de ejemplo: una pista dentro del campo, hasta 200 caracteres. Lo aceptan Texto corto, Párrafo, Correo electrónico, Número y Menú desplegable.
Las flechas de una pregunta la suben o la bajan, el ícono de copiar la duplica con todos sus ajustes y el ícono de basura la elimina. Un formulario nuevo empieza con dos preguntas, Nombre completo y Correo electrónico, que puedes cambiar.
Opciones
Menú desplegable, Opción única y Opción múltiple tienen su lista de Opciones. Selecciona Agregar opción para cada una, hasta 20 opciones de hasta 200 caracteres. Para publicarse, una pregunta de opciones necesita al menos una opción y ninguna en blanco.
En la presentación paso a paso, elegir una opción en una pregunta de Opción única o de Menú desplegable pasa a la siguiente pregunta. En la última pregunta no: quien responde toca Finish.
Cambiarle el nombre a una opción conserva la lógica condicional que la usa.
Mínimos y máximos
Cuatro tipos aceptan un mínimo y un máximo opcionales. Deja una casilla en blanco para no poner límite.
| Tipo | Ajuste | Qué limita |
|---|---|---|
| Texto corto, Párrafo | Longitud de la respuesta | Los caracteres de la respuesta |
| Número | Rango de valores | El número en sí |
| Opción múltiple | Opciones seleccionables | Cuántas opciones se pueden elegir |
El máximo no puede ser menor que el mínimo, y el mínimo de una Opción múltiple no puede ser mayor que su número de opciones. A quien responde fuera de los límites se le explica por qué, por ejemplo "Use at least 10 characters." o "Pick at most 2."
Los demás tipos revisan su propio formato:
- Correo electrónico necesita una dirección válida.
- Teléfono tiene una lista de países con buscador, y el número tiene que ser válido para el país elegido.
- Rango de fechas necesita las dos fechas, y la fecha de fin no puede ser anterior a la de inicio.
- Fecha y Hora aceptan cualquier fecha u hora.
Cómo aparecen las respuestas en WhatsApp
Cada pregunta respondida se convierte en una línea del mensaje: la pregunta, dos puntos y luego la respuesta. WhatsApp muestra en negritas el texto que está entre los asteriscos.
| Tipo | Línea en el mensaje |
|---|---|
| Texto corto | *Nombre completo:* Ana Torres |
| Párrafo | *Notas:* Sensibilidad a las bebidas frías. |
| Correo electrónico | *Correo:* ana@example.com |
| Teléfono | *Teléfono:* +1 415 555 0123 |
| Menú desplegable | *Clínica:* Mission Bay |
| Número | *Pacientes:* 2 |
| Opción única | *Tipo de cita:* Revisión |
| Opción múltiple | *Tratamientos:* Limpieza, Blanqueamiento |
| Hora | *Hora preferida:* 9:30 AM |
| Fecha | *Fecha preferida:* Sep 12, 2026 |
| Rango de fechas | *Estancia:* Sep 12, 2026 → Sep 15, 2026 |
Algunos detalles:
- Una pregunta opcional que se deja en blanco, o una que no se le hizo a quien responde, no aparece en el mensaje.
- Varias opciones se separan con comas.
- Las fechas se escriben como mes, día y año, y las horas en formato de 12 horas, en todos los formularios.
- Los números de teléfono se escriben en formato internacional, con el código de país.
- Una respuesta de Párrafo empieza en la misma línea que su pregunta y conserva sus saltos de línea.
- Si una pregunta termina con dos puntos, los dos puntos no se duplican.
El mensaje completo, con tu línea inicial, está en Respuestas.