Modalità di instradamento

Uno Smart Link usa una sola modalità di instradamento alla volta. La scegli in Routing Mode (modalità di instradamento), nella scheda Routing Rules (regole di instradamento), e ogni clic viene deciso singolarmente, nel momento del tocco.

Come vengono controllate le regole

In Hours, Location e Referral, ogni destinazione tranne l’ultima ha una regola. Ogni clic viene confrontato con le regole dall’alto in basso e va alla prima destinazione che corrisponde. L’ultima destinazione è la destinazione di riserva: non ha regole e riceve ogni clic che non corrisponde a nessuna, così nessun clic va perso. Non si può rimuovere, e Add destination (aggiungi destinazione) aggiunge sempre sopra di essa.

Una destinazione con una regola vuota non potrebbe mai ricevere un clic. L’editor la mostra in ambra (No days, No country yet o No source yet: nessun giorno, nessun paese o nessuna sorgente), e il link non si può pubblicare finché ogni destinazione sopra quella di riserva non ha una regola. Puoi comunque salvarlo come bozza.

Distribuzione casuale

Ogni destinazione riceve un Click weight (peso dei clic) da 1 a 100. Ogni clic va a una destinazione a caso, in proporzione ai pesi, e l’editor mostra la parte di ciascuna ("≈ 40% of clicks", cioè circa il 40% dei clic). Su pochi clic la distribuzione può risultare irregolare; su molti segue i pesi.

Qui non c’è una destinazione di riserva: la destinazione predefinita riceve la sua parte come le altre.

Esempio. Tienda Luna distribuisce le chat di vendita tra tre persone. Ana è nuova, quindi riceve una parte minore.

Orari di apertura

In Available hours (orari disponibili), ogni destinazione riceve i suoi giorni, un’ora di inizio e una di fine, e il Time zone these hours are in (il fuso orario di questi orari). Un clic va alla prima destinazione aperta in quel momento, nel suo fuso orario. Fuori da ogni fascia oraria, risponde la destinazione di riserva.

• Fuso orario. Ogni destinazione ha il suo, quindi sedi in città diverse usano ciascuna l’ora locale. Il fuso orario del visitatore non viene mai usato.
• Fascia oraria. Inizia all’ora di inizio e si chiude all’ora di fine: dalle 9:00 alle 17:00 copre le 16:59 ma non le 17:00. La stessa ora di inizio e di fine copre l’intera giornata.
• Notte. Un’ora di fine precedente all’ora di inizio va oltre la mezzanotte, come dalle 22:00 alle 6:00. I giorni che scegli sono i giorni del clic, quindi in ciascuno la fascia copre da mezzanotte alle 6:00 e dalle 22:00 a mezzanotte. Per coprire la notte tra venerdì e sabato, scegli anche il sabato.

Esempio. Dental Sol, a San Francisco, imposta ogni destinazione sul fuso orario di Los Angeles.

Posizione

Ogni destinazione riceve un elenco di paesi in Visitor country (paese del visitatore). Un clic va alla prima destinazione che elenca il paese del visitatore, e i visitatori di qualsiasi altro paese vanno alla destinazione di riserva.

Il paese si ricava dalla connessione internet del visitatore, non dal suo numero di telefono o dalla sua lingua. Chi usa una VPN risulta nel paese della VPN.

Esempio. Studio Nube vende in tutte le Americhe e accoglie ogni mercato nella sua lingua.

Provenienza

Ogni destinazione riceve una o più sorgenti: Instagram, TikTok, Facebook, Snapchat o Custom (personalizzata). Un clic va alla prima destinazione la cui sorgente corrisponde, e tutto il resto va alla destinazione di riserva.

Una piattaforma viene riconosciuta in uno di questi due modi:

• dal referrer, cioè il sito da cui arriva il visitatore: instagram.com, tiktok.com, facebook.com e snapchat.com coi loro sottodomini, più ig.me, fb.com, fb.me e fb.watch;
• oppure da un tag utm_source aggiunto al link, come in wa.link/tiendaluna?utm_source=ig: instagram o ig, tiktok o tt, facebook, fb o meta, snapchat o snap.

Custom accetta fino a 20 sorgenti, separate da virgole. Ognuna corrisponde quando è il dominio del referrer (mysite.com copre anche shop.mysite.com; un indirizzo completo come https://www.mysite.com/promo viene salvato come mysite.com), l’esatto utm_source, oppure una parte dell’utm_campaign (summer corrisponde a summer-sale).

Un clic senza referrer (un link digitato, una scansione QR o un’app che non lo comunica) può corrispondere solo tramite i suoi tag UTM. I codici QR di Walink non ne hanno, quindi le scansioni vanno alla destinazione di riserva. Nemmeno il tag ?source= serve a indirizzare: Walink legge solo ?source=qr, per contare le scansioni QR.

Esempio. Tienda Luna inserisce nelle sue email il link wa.link/tiendaluna?utm_source=newsletter.

Cambiare modalità

Ogni destinazione conserva peso, orari, paesi e sorgenti mentre è attiva un’altra modalità. Puoi passare da Hours a Random per una settimana di ferie, selezionare Save changes (salva le modifiche) e tornare indietro più avanti: nulla di ciò che hai scritto va perso. L’indirizzo e il codice QR restano gli stessi.