Liens WhatsApp dans vos publicités

Une publicité qui ouvre une discussion WhatsApp évite le formulaire web : le visiteur touche l’annonce et vous parle déjà. Un wa.link rend cela possible sur toute plateforme qui accepte un lien vers un site web, et vous permet de voir et d’orienter le trafic une fois qu’il arrive.

Utiliser un wa.link comme destination

Collez votre wa.link à l’endroit où la publicité demande l’URL d’un site web. Un clic ouvre la discussion avec votre message prérempli : écrivez-en donc un qui nomme l’offre, comme Bonjour, j’ai vu votre publicité pour les soldes de printemps.

Sur Facebook et Instagram, Meta propose aussi des publicités avec un bouton WhatsApp qui ouvre directement la discussion, avec des résultats présentés dans Ads Manager. Un wa.link couvre tous les autres endroits qui acceptent un lien, comme TikTok, Snapchat, Google ou une newsletter, et réunit leurs clics dans un seul rapport.

Les plateformes publicitaires examinent les liens de destination, et certaines ont des règles pour les liens qui redirigent. Consultez les règles publicitaires de la plateforme avant de lancer votre campagne.

Distinguer les campagnes

Traffic Sources (sources de trafic) regroupe les clics selon le site ou l’appli qui les a envoyés, pas selon la campagne. Pour comparer des campagnes, choisissez l’une de ces solutions :

• Un lien par campagne. Donnez à chaque campagne son propre Lien Premium et chacune a ses propres statistiques, pour $9 USD par an et par lien.
• Un message par publicité. Mettez une variable de message dans le message d’un seul Lien Premium, comme Bonjour, j’ai vu votre publicité {{ad}}., et donnez à chaque publicité sa propre URL : wa.link/tiendaluna?ad=spring. La discussion vous dit quelle publicité a amené le visiteur, tandis que les statistiques comptent toutes les publicités ensemble.
• Une destination par campagne. Sur un Smart Link en mode Referral Source (provenance), sélectionnez Custom (personnalisée) sur une destination et saisissez la balise de votre campagne, comme spring-sale pour un lien qui se termine par ?utm_campaign=spring-sale. Clicks per Destination (clics par destination) montre alors la répartition, et chaque destination accueille le visiteur avec son propre message.

Diriger le trafic publicitaire

Un Smart Link envoie chaque clic vers l’un de plusieurs comptes WhatsApp, selon un mode de routage :

• Referral Source : les clics TikTok vont à une personne, les clics Instagram à une autre. Un clic ne porte pas toujours sa source : ajoutez donc utm_source=tiktok, utm_source=instagram, utm_source=facebook ou utm_source=snapchat à l’URL de chaque publicité. Walink lit aussi ces balises.
• Business Hours (horaires d’ouverture) : vos publicités tournent toute la nuit, pas votre équipe. Les clics reçus pendant les horaires d’une destination vont à cette personne, dans le fuseau horaire que vous avez défini, et les autres vont à la destination de repli, par exemple un compte qui répond dès le matin.
• Location (localisation) : une campagne menée dans plusieurs pays envoie chaque visiteur à l’équipe de son pays.

Chaque Smart Link inclut sa destination par défaut, et chaque destination supplémentaire coûte $5 USD par mois. La page Routage détaille chaque mode.

TikTok et Snapchat

TikTok et Snapchat ouvrent les liens dans leur propre navigateur, où WhatsApp ne peut souvent pas s’ouvrir. Un Lien Premium dont Open in External Browser (ouvrir dans un navigateur externe) est activé montre à ces visiteurs une courte page avec les étapes pour ouvrir le lien dans le navigateur de leur téléphone. De là, WhatsApp s’ouvre normalement. Quand vous l’activez, TikTok et Snapchat sont déjà sélectionnés.

Les Smart Links n’ont pas ce réglage : faites donc pointer vos publicités TikTok et Snapchat vers un Lien Premium. La page Navigateurs intégrés donne les détails.

Robots et aperçus de lien

Des applis comme Instagram, Facebook et WhatsApp, et des services comme ceux de Google, récupèrent les liens d’eux-mêmes pour créer des aperçus ou vérifier qu’ils sont sûrs. Walink écarte de vos chiffres les visites automatisées qu’il reconnaît, y compris les requêtes venues des réseaux de Meta et de Google. Il n’y a rien à configurer. Pour en savoir plus, voir Statistiques.