Navigateurs intégrés
Faites sortir du navigateur intégré les visiteurs qui touchent votre lien dans TikTok, Snapchat, Instagram ou Facebook, pour qu’ils arrivent dans WhatsApp.
Les applis de réseaux sociaux ouvrent les liens dans leur propre navigateur intégré, pas dans le navigateur du téléphone. De là, WhatsApp ne peut souvent pas s’ouvrir, et un visiteur qui voulait vous écrire abandonne. L’interrupteur Open in External Browser (ouvrir dans un navigateur externe) d’un Lien Premium fait d’abord sortir ces visiteurs du navigateur de l’appli, vers un endroit où WhatsApp s’ouvre normalement.
Le problème
Il se produit avec n’importe quel lien WhatsApp, liens wa.me compris, car c’est le navigateur de l’appli qui décide de ce qu’un clic peut ouvrir :
- TikTok et Snapchat sont souvent incapables de transmettre un lien WhatsApp à l’appli WhatsApp. Le visiteur reste bloqué dans le navigateur de l’appli.
- Facebook, Messenger et Instagram sur iPhone peuvent s’arrêter sur la page web de WhatsApp au lieu d’ouvrir l’appli : le visiteur a alors besoin d’un geste de plus pour arriver à la discussion.
Un Lien Premium peut reconnaître ces clics et les traiter différemment, tandis que tous les autres visiteurs vont directement dans WhatsApp, comme avant.
L’activer
- Ouvrez le lien depuis Links (liens), ou commencez-en un nouveau.
- Activez Open in External Browser.
- Sous Apps (applis), choisissez où il s’applique. TikTok et Snapchat sont sélectionnés au départ.
- Sélectionnez Save changes (enregistrer les modifications), ou Create link (créer le lien) pour un nouveau lien.
| Option | S’applique aux clics venus de |
|---|---|
| TikTok | TikTok |
| Snapchat | Snapchat |
| Facebook et Messenger | |
| Any in-app browser | Toute appli qui ouvre les liens dans un navigateur intégré : les quatre ci-dessus et toutes les autres |
Tant que Any in-app browser (tout navigateur intégré) est activé, toutes les applis sont couvertes et les quatre choix au-dessus sont mis de côté. Un lien publié a besoin d’au moins une appli, ou de Any in-app browser.
Ce que voit le visiteur
Sur Android
La page essaie d’abord, une seule fois et d’elle-même, de transmettre la discussion à WhatsApp. Facebook, Messenger et Instagram l’autorisent en général : ces visiteurs arrivent donc directement dans WhatsApp. Quand une appli le bloque, comme le fait TikTok, le visiteur voit la même page que sur iPhone.
Sur iPhone
Une courte page intitulée « Open in your browser » (ouvrez dans votre navigateur), avec votre adresse wa.link et deux étapes :
- Touchez le menu ⋯ (ou l’icône de partage) et choisissez Open in browser (ouvrir dans le navigateur).
- WhatsApp s’ouvre tout seul.
Sous les étapes, Try opening WhatsApp (essayer d’ouvrir WhatsApp) tente d’ouvrir la discussion directement depuis l’appli, et une note demande au visiteur de revenir aux étapes si cela ne fonctionne pas. Copy link (copier le lien) copie votre adresse pour la coller n’importe où.
La page suit la langue du téléphone : anglais, espagnol ou portugais.
Pourquoi ne pas couvrir toutes les applis
La passerelle ajoute un écran et un geste pour les visiteurs concernés : choisissez donc les applis d’où viennent réellement vos clics. Les visiteurs dans un navigateur habituel, ou dans une appli que vous n’avez pas choisie, ne la voient jamais.
Bon à savoir
- Elle fonctionne avec tous les types de lien : Chat, Catalog, Channel et Group.
- Elle fonctionne avec votre page de destination : les visiteurs qui quittent le navigateur de l’appli arrivent sur votre page, puis touchent le bouton pour aller dans WhatsApp.
- Les variables de message sont toujours remplies, et le clic est compté comme d’habitude.
- Elle est incluse avec chaque Lien Premium. Les liens gratuits ne l’ont pas : un lien gratuit va toujours directement dans WhatsApp.
- Désactiver l’interrupteur conserve vos choix d’applis : vous pourrez le réactiver plus tard tel qu’il était.