Para quem vem da plataforma anterior
O que acontece com seus links, links Multiagente, formulários e assinaturas quando você entra no novo Walink com sua conta anterior.
Se você já usava o Walink, sua conta vem com você. Entre no novo app com o mesmo e-mail, revise o que vai ser transferido e aprove. Seus links mantêm exatamente os mesmos endereços, então tudo o que você imprimiu ou compartilhou continua funcionando.
Entrar
Acesse app.walink.com e use o e-mail da sua conta anterior, com Continuar com e-mail (um código de 6 dígitos) ou Continuar com o Google. O Walink encontra sua conta anterior e a conecta à nova.
Se o código não chegar, selecione Entrar com senha e informe sua Senha do Walink anterior. Ela continua funcionando ali como reserva.
Se a página de login disser que sua conta anterior já está conectada a outro login do Walink, entre com aquele e-mail.
Revise o que vai ser transferido
Antes de você usar o app, a tela de revisão, Migre sua conta anterior para o novo app do Walink, lista tudo o que vai ser transferido. Nada muda até você aprovar.
| Na plataforma anterior | No novo Walink |
|---|---|
| Links premium | Links Premium que abrem uma conversa |
| Links de catálogo | Links Premium que abrem seu catálogo |
| Links Multiagente | Smart Links que dividem os cliques igualmente entre os mesmos números |
| Formulários | Formulários, com suas perguntas, seu design e seu número de entrega |
| Página Multilink | Uma página Multilink em bio.wa.link, e o antigo endereço wa.link continua redirecionando para ela |
| Assinaturas | As mesmas assinaturas, veja abaixo |
Alguns pontos importantes:
- Os links que estavam inativos chegam como rascunhos. Publique quando quiser.
- Os anúncios do Walink Search não são transferidos: o Walink Search foi descontinuado.
- Um Smart Link faz mais do que dividir cliques. Você também pode direcionar por horário de atendimento, localização ou origem de referência. Veja como o roteamento funciona.
Para aprovar, selecione Transferir tudo e confirme com Migrar tudo. Para deixar para outro dia, selecione Sair e fazer isso depois: nada é transferido, e seus links continuam funcionando na plataforma anterior até você aprovar. Se sua conta anterior não tiver mais nada para transferir, não há revisão: você vai direto para o app.
Assinaturas e preços
Suas assinaturas vêm junto com a conta, e migrar não gera nenhuma cobrança. As assinaturas da plataforma anterior são em dólares americanos, e continuam em dólares americanos.
- Os Links Premium têm um novo preço no novo Walink. Você mantém seu preço atual até o fim do período atual, e a partir daí cada Link Premium renova pelo novo preço anual. A tela de revisão mostra os dois preços, a data de renovação e seu novo total anual antes de você aprovar.
- Sua assinatura Multiagente vira sua assinatura de Smart Links para destinos adicionais: a mesma assinatura, pelo mesmo preço.
- Sua assinatura de Formulários mantém o mesmo preço e a mesma data de renovação.
- Uma assinatura de Links Premium que já não estava ativa é transferida só como histórico.
Não há fidelidade. Depois de migrar, você pode cancelar quando quiser em Faturamento, e seus links continuam funcionando até o fim do período que você já pagou. Se houver uma fatura em aberto na hora de migrar, seu painel mostra logo em seguida um aviso para pagar. Veja Faturamento.
O Arquivo
No app, as contas vindas da plataforma anterior têm uma aba Arquivo na navegação superior, ao lado de Análises. Ela mostra sua conta anterior: seus links antigos, com o histórico de cliques que a plataforma anterior guardou, e seus formulários antigos, com as respostas que eles coletaram.
- Para cada link: Cliques totais, Origens de tráfego, Dispositivos e Países, por Dia ou Mês.
- Os links Multiagente mostram totais somados, porque a plataforma anterior nunca registrou para qual número cada clique foi.
- Para cada formulário: seus detalhes, suas perguntas como estavam e suas respostas.
O Arquivo é somente leitura: nada ali pode ser editado ou publicado de novo. O histórico de cliques e as respostas de formulários da plataforma anterior ficam lá e não são copiados para o novo app, cujas análises começam no dia em que você migra.
Se faltar alguma coisa
- Se um dos seus endereços já estiver em uso no novo app, a tela de revisão diz qual é, e nada é transferido. Fale com o suporte para resolver.
- Se o conteúdo da sua página Multilink não pôde ser lido, ela fica onde está por enquanto. Fale com o suporte para transferi-la.
- Para qualquer outra coisa, selecione Precisa de ajuda com a migração? na tela de revisão. Depois de migrar, abra seu avatar e selecione Ajuda, depois Abrir um ticket, e anexe os links ou formulários envolvidos. Você também pode escrever para help@wa.link. Veja Sua conta.